Service Desk & Einsatzplanung – 80–100% (Zürich)

myitjob GmbH

Zürich

Hybrid

CHF 70.000 - 100.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Attraktive Konditionen

Offene Unternehmenskultur

Zusammenfassung

myitjob GmbH in Zürich sucht Mitarbeiter Servicedesk & Einsatzplanung (m/w) 80-100% zur Überwachung des automatisierten Einsatzablaufs, Annahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail sowie Weiterleitung an die Techniker. Einsatzplanung intern/extern, Bearbeitung von Störungsmeldungen im ERP-System und Support für Kundinnen und Kunden.

Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung, technisches Grundwissen und mehrjährige Berufserfahrung mit.

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise KV oder Informatik.
Technisches Grundwissen.
Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
Gute IT-Kenntnisse auf Anwenderniveau, insbesondere MS Office und Helpdesk-Tools.
Deutsch als Muttersprache, Französischkenntnisse vorhanden, Englisch von Vorteil.
Kommunikative und eigeninitiative Persönlichkeit.

Aufgaben

Du überwachst den automatisierten Einsatzablauf der Servicetechniker.
Du nimmst Störungsmeldungen und Supplies-Bestellungen per Telefon und E-Mail entgegen.
Du leitest Störungen unverzüglich an die zuständigen Servicetechniker weiter.
Du planst die internen und externen Einsätze der Servicetechniker.
Du bearbeitest die Störungsmeldungen im ERP-System.
Du unterstützt interne und externe Kundschaft bei Anfragen.
Du fakturierst Arbeitseinsätze und Supplies-Bestellungen.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Französisch

Ausbildung

KV oder Informatik

Tools

MS Office

Helpdesk-Tools

Jobbeschreibung