Mitarbeiter Kundencenter (m/w/d) 80-100%

Dialog Personal AG, Bern; Bern; Hybrid; CHF 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollegiales Arbeitsumfeld

Langfristige Perspektive

Homeoffice möglich

Gute PK-Leistungen

Kostenlose Parkplätze

Job summary

Dialog Personal AG in Bern sucht eine engagierte Fachperson im Kundendienst, die Erstkontakt zu Privatkunden per Telefon und digital übernimmt und erste Auskünfte gibt. Sie erkennen die Bedürfnisse der Kunden und gehen darauf ein.

Sie unterstützen das Team in administrativen Aufgaben, arbeiten kollegial im Alltag und profitieren von langfristigen Perspektiven in einem stabilen Unternehmen. Teilweise ist Homeoffice möglich.

Qualifications

• Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung, Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil.
• Deutsch Muttersprache und sehr gute Französischkenntnisse (biliguine).
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Teamfähig, mitdenkend und stressresistent.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für telefonische und digitale Anfragen der Privatkunden.
• Geben erste Auskünfte und erkennen die Bedürfnisse der Kunden.
• Unterstützen das Team in administrativen Aufgaben.

Skills

Deutsch Muttersprache

Französisch fließend

Kundendienst orientierung

Telefonkontakt

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung

Job description

Die Stelle

In dieser Funktion unterstützen Sie das eingespielte Team. Sie sind die erste Ansprechperson für die telefonischen, digitalen Anfragen der Privatkunden. Geben erste Auskünfte, erkennen die Bedürfnisse der Kunden und gehen darauf ein. Sie unterstützen das Team in administrativen Aufgaben.

Das Anforderungsprofil

• Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung (Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil)
• Deutsche Muttersprache und sehr gute Französischkenntnisse (bilingue)
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähig, mitdenkend und stressresistent

Darauf können Sie sich freuen

• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Gute PK-Leistungen sowie kostenlose Parkplätze