Mitarbeiter/in im Kundendienst (DE/IT/FR Inbound)

Woma Workmanagement AG; Mägenwil; On-site; CHF 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Gründliche Einarbeitung

Angenehmes Arbeitsklima

Moderne Arbeitsbedingungen

Job summary

Woma Workmanagement AG in Mägenwil, Schweiz, sucht eine engagierte Persönlichkeit für die professionelle Kundenbetreuung im Telefon- und E-Mail-Verkehr. Erwartet werden hervorragende Deutsch- und Französisch- oder Italienischkenntnisse sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundendienst. Die Stelle bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen Unternehmen mit zeitgemäßen Arbeitsbedingungen und Unterstützung durch ein eingespieltes Team.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse.

Responsibilities

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail.
• Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundendienst

Job description

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail auf Deutsch und Französisch- oder Italienisch
• Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Aktive Mitwirkung an einem positiven Kundenerlebnis

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundendienst
• Auch Quereinsteiger/innen mit hoher Serviceorientierung willkommen
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
• Zuverlässige, flexible und teamorientierte Persönlichkeit

Das dürfen Sie erwarten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und stabilen Unternehmen mit zeitgemässen Arbeitsbedingungen
• Gründliche Einarbeitung und Unterstützung durch ein eingespieltes Team
• Angenehmes Arbeitsklima und zeitgemässe Anstellungsbedingungen