Mitarbeiter Kundencenter (m/w/d) 80-100%

Dialog Personal AG; Bern; Hybride; CHF 65 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kollegiales Arbeitsumfeld

Langfristige Perspektive

Teilweise Homeoffice möglich

Gute PK-Leistungen

Kostenlose Parkplätze

Résumé du poste

Dialog Personal AG im Raum Bern sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in zur telefonischen und digitalen Bearbeitung von Privatkundenanfragen. Sie nehmen erste Auskünfte, erkennen Bedürfnisse und unterstützen das Team in administrativen Aufgaben.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und beherrschen Deutsch als Muttersprache sowie sehr gute Französischkenntnisse. Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung runden das Profil ab. Teilweise Homeoffice ist möglich.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung.
• Deutsch Muttersprache, sehr gute Französischkenntnisse (bilingue).
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Kunden- und Dienstleistungser oriented.
• Teamfähig, mitdenkend und stresstolerant.

Responsabilités

• Erste Ansprechperson für telefonische und digitale Anfragen der Privatkunden.
• Gibt erste Auskünfte, erkennt Bedürfnisse und geht darauf ein.
• Unterstützt das Team in administrativen Aufgaben.

Connaissances

Kundendienst

Kundenkontakt

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Stressresistenz

Formation

Kaufmännische Ausbildung/Weiterbildung

Description du poste

Für das Kundencenter unseres Kunden im Raum Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung.

Die Stelle

In dieser Funktion unterstützen Sie das eingespielte Team. Sie sind die erste Ansprechperson für die telefonischen, digitalen Anfragen der Privatkunden. Geben erste Auskünfte, erkennen die Bedürfnisse der Kunden und gehen darauf ein. Sie unterstützen das Team in administrativen Aufgaben.

Das Anforderungsprofil

• Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung (Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil)
• Deutsche Muttersprache und sehr gute Französischkenntnisse (bilingue)
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähig, mitdenkend und stressresistent

Darauf können Sie sich freuen

• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
• Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Gute PK-Leistungen sowie kostenlose Parkplätze