Mitarbeiter/in Customer Center (40-100%)

Gi Group AG; Niederurnen; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Gi Group AG in Niederurnen sucht eine kommunikationsstarke Kundenservice-Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter. Du liebst direkten Kontakt zu Menschen, verfügst über Erfahrung in der Kundenbetreuung und sprichst Deutsch als Muttersprache.

Zusätzlich bringst du Englisch, Französisch oder Italienisch mindestens auf B2-Niveau mit. Du arbeitest eigenverantwortlich in einer flachen Hierarchie, bist lösungsorientiert und hast Spaß daran, Produkte und Dienstleistungen gezielt zu beraten und zu

Qualifikationen

• Ausbildung KV/Detailhandel oder Erfahrung im telefonischen Kundendienst.
• Deutsch Muttersprache.
• Zusätzlich Englisch, Französisch oder Italienisch mindestens B2.
• Interesse an elektronischen Medien.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden bei Problemstellungen helfen.
• Beratung und Verkauf unserer Produkte/Dienstleistungen; Verkaufs- und Entwicklungsziele erreichen.
• Vertrauensaufbau und Kundenbindung durch Professionalität, Freundlichkeit und korrekte Datenerfassung in EDV-Systemen.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (B2+)

Französisch (B2+)

Italienisch (B2+)

Ausbildung

KV/Detailhandel-Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Kundendienst-Erfahrung

Tools

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenservice, der begeistert - Sei dabei!

Du bist kommunikationsstark, liebst den direkten Kontakt mit Menschen und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit?
Deutsch ist deine Muttersprache und Du hast Englisch, Französisch oder Italienisch im Repertoire? Das klingt nach einem MATCH!
Bei uns bist du mehr als nur eine Ansprechperson, sondern die Lösungsmacherin oder der Lösungsmacher. Dich erwartet ein cooles Team mit spannenden Aufgaben und echten Entwicklungsmöglichkeiten, bei deiner flachen Hierarchie mit DU-Kultur.
Aufgaben:

• Du hilfstKundinnen und Kunden bei Problemstellungen
• Du bist für die Beratung und den Verkauf unserer Produkte und Dienstleistungen verantwortlich und erreichst dank deinem Engagement und einer gesunden Portion Ehrgeiz Verkaufs- und Entwicklungsziele
• Mit Professionalität & Freundlichkeit sowie korrekter Datenerfassung in verschiedenen EDV-Systemen begünstigst du den Vertrauensaufbau und die Kundenbindung

Anforderungen:

• Du hast eine Ausbildung (KV / Detailhandel) oder Erfahrung im telefonischen Kundendienst und bleibst auch in fordernden Kundengesprächen (bspw. Beschwerden) souverän
• Deutsch ist deine Muttersprache
• Zusätzlich sprichst du Englisch, Französisch oder Italienisch (mindestens Niveau B2)
• Du hast ein ausgeprägtes Flair & Interesse für elektronische Medien