Kundendienstmitarbeiter*in

Job Impuls AG; Glattbrugg; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Dynamisches Team

Ausführliche Einarbeitung

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Zusammenfassung

Job Impuls AG in Zürich sucht eine serviceorientierte Kontaktperson zur Bearbeitung von Kundenanfragen im Leasingbereich. Sie unterstützen bei Fragen, pflegen Kundendaten und führen eigenständig Vertragsmutationen, Offerten und Verträge durch.

Sie arbeiten eng mit Versicherungspartnern zusammen, um Prozesse zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Eine kaufmännische Ausbildung sowie Deutschfließend und Französisch/Italienischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und hohe Problemlösungsfähigkeit.
• Teamplayer mit einer positiven Einstellung.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Leasing per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Unterstützung bei Fragen und Problemlösungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
• Eigenständig führst Du Vertragsmutationen durch und erstellst Offerten sowie Verträge.
• Gemeinsam mit unseren Versicherungspartnern setzt Du Prozessoptimierungen um.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Französisch oder Italienisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Leasingper Telefon, E-Mail oder Chat
• Unterstützung bei Fragen und Problemlösungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Eigenständig führst Du Vertragsmutationen durch und erstellst Offerten sowie Verträge.
• Gemeinsam mit unseren Versicherungspartnern setzt Du Prozessoptimierungen um

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und hohe Problemlösungsfähigkeit
• Teamplayer mit einer positiven Einstellung

Ihre Vorteile

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
• Umfassende Einarbeitung
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden Unternehmen

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