Mehrsprachiger First-Level Support Experte (Remote)

Callpoint AG; Basel; Híbrido; CHF 44.000 - 52.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Homeoffice nach Probezeit

Nacht-/Feiertagszuschläge bis 50%

Zusätzliche Sprachzuschläge CHF 100.-

Zusatzurlaub bis Jahr 5

Mitarbeitervergünstigungen

Descripción de la vacante

Callpoint AG in Basel sucht eine/n Kundenberater:in im First Level Support mit 50–100% Auslastung. Sie beherrschen Deutsch, Italienisch und Englisch oder Deutsch, Französisch und Englisch und arbeiten im Dreischichtsystem mit Nacht- und Wochenenddiensten. Homeoffice nach Probezeit ist möglich.

Start ab sofort (Dezember/ Januar 2026). Einstiegslohn CHF 4’314 brutto monatlich bei 100%, mit jährlichen Erhöhungen.

Formación

• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse erleichtern den Einstieg.
• Für die Anstellung ist ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich.

Responsabilidades

• First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten.
• E-Mail- und administrative Anfragen werden nach der Schulungsphase ebenfalls bearbeitet.
• Kundendaten vollständig und fehlerfrei im System erfassen.
• Öffnungszeiten: 6:00–23:00 Uhr, Nachtdienst 22:00–07:00 Uhr.

Conocimientos

Deutsch

Italienisch

Französisch

Englisch

Descripción del empleo

Callpoint AG in Basel sucht eine/n Kundenberater:in im First Level Support mit 50–100% Auslastung. Sie beherrschen Deutsch, Italienisch und Englisch oder Deutsch, Französisch und Englisch und arbeiten im Dreischichtsystem mit Nacht- und Wochenenddiensten. Homeoffice nach Probezeit ist möglich.

Start ab sofort (Dezember/ Januar 2026). Einstiegslohn CHF 4’314 brutto monatlich bei 100%, mit jährlichen Erhöhungen.