Kundenberater (Call Center) – Homeoffice möglich

Callpoint AG; Basel; Hybrid; CHF 44,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitsatmosphäre

Einschulung & Betreuung

Einkaufsrabatte

Homeoffice möglich

Sprachzuschlag CHF100

Zusätzliche Ferien nach 5 Jahren

Job summary

Callpoint AG in Basel sucht Unterstützung im Kundendienst. Sie nehmen Anfragen und Reklamationen entgegen, dokumentieren Anliegen sorgfältig im System und arbeiten an der Fehlerbeseitigung. Die Stelle folgt den Öffnungszeiten von Montag bis Freitag 8:00–20:00 Uhr.

Gefordert sind Deutsch als Muttersprache, zusätzlich Italienisch und/oder Französisch auf gutem Niveau; Englischkenntnisse sind von Vorteil. Homeoffice ist je nach Projekt möglich.

Qualifications

• Schweizerdeutsch oder Deutsch als Muttersprache (mündlich und schriftlich)
• Italienisch- und/oder Französisch Kenntnisse mündlich und schriftlich auf Level B2/C1
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Serviceorientierung, gute PC-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendiensterleichtern den Einstieg

Responsibilities

• Kundenanfragen und Reklamationen entgegennehmen und Fehler bzw. technische Probleme bearbeiten
• Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System
• Öffnungszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr

Skills

Schweizerdeutsch/Deutsch Muttersprache

Italienisch/Französisch B2/C1

Englischkenntnisse vorteilhaft

Serviceorientierung

PC-Kenntnisse

Job description

Callpoint AG in Basel sucht Unterstützung im Kundendienst. Sie nehmen Anfragen und Reklamationen entgegen, dokumentieren Anliegen sorgfältig im System und arbeiten an der Fehlerbeseitigung. Die Stelle folgt den Öffnungszeiten von Montag bis Freitag 8:00–20:00 Uhr.

Gefordert sind Deutsch als Muttersprache, zusätzlich Italienisch und/oder Französisch auf gutem Niveau; Englischkenntnisse sind von Vorteil. Homeoffice ist je nach Projekt möglich.