Luxury Front Desk Agent — Elevate Guest Experiences

Storchen Zürich

Zürich

On-site

CHF 47,000 - 65,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

ZVV-Bonuspass für Mobilität

Einkaufsrabatte

Personliche Geschenke zu Anlässen

Friends & Family Rate

Freier Tag rund um Geburtstag

Job summary

Storchen Zürich, Teil der Living Circle Hospitality-Gruppe, sucht ab November oder nach Vereinbarung ein dynamisches Front Office Mitglied zur Unterstützung des Teams. Sie begrüßen Gäste bei Ankunft und Abreise, verwalten Reservierungen, Zuweisungen und Rechnungen, beantworten Anfragen und helfen Gästen bei Anliegen.

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten strukturiert, übernehmen Verantwortung, sprechen Deutsch und Englisch sicher und verfügen über EDV-Kenntnisse.

Qualifications

Du hast deine kaufmännische Ausbildung bereits unter Beweis gestellt.
Du arbeitest strukturiert, übernimmst Verantwortung und bringst Führungserfahrung.
Du verstehst gehobene Stadthotellerie und kannst dich in Deutsch und Englisch ausdrücken.
Du bringst EDV-Kenntnisse mit und bist belastbar.

Responsibilities

Begrüßung und Betreuung von Gästen bei Ankunft und Abreise
Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
Unterstützung bei Gästeanliegen und Beschwerden
Beantwortung von Telefonanrufen und Weiterleitung
Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Organisationstalent

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Hotel-Management-Software

MS Office

Job description

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten strukturiert, übernehmen Verantwortung, sprechen Deutsch und Englisch sicher und verfügen über EDV-Kenntnisse.

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