Front Office Agent 80-100% (all genders)

The Living Circle; Zürich; On-site; CHF 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

ZVV-Bonuspass

Rabatte in Outlets

Geschenke zu Anlässen

Friends & Family Rate

Geburtstagsfreier Tag

Job summary

The Living Circle sucht ab November oder nach Vereinbarung eine dynamische Teamkraft für das Front Office Team. Sie begrüßen Gäste, betreuen sie beim Check-in/out und unterstützen bei Anliegen. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Reservierungen, Zahlungen und die Bearbeitung von Beschwerden. Freude am Gast, gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Auftreten sind gewünscht.

Qualifications

• Erfahrung im Front Office oder Empfang von Vorteil.
• Grundkenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen.
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Begrüßung und Betreuung der Gäste bei Ankunft und Abreise.
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen.
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen.
• Unterstützung bei Gästebfragen und Beschwerden
• Telefonate entgegennehmen und weiterleiten

Skills

Kundendienst

Reservierungen

Zahlungen bearbeiten

Beschwerdemanagement

Job description

The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören vier Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre mit eigenem Bauernhof im Jura. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech in Herrliberg und die drei Landwirtschaftsbetriebe Schlattgut in Herrliberg, das Weingut Cantina alla Maggia und die Terreni alla Maggia in Ascona.

Benefits

• ZVV-Bonuspass für deine tägliche Mobilität
• Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets
• Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen
• Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten
• Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag – flexibel innerhalb von zwei Wochen einlösbar

WAS DICH ERWARTET

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir ab November oder nach Vereinbarung ein dynamisches und aufgestelltes Teammitglied.

• Begrüssung und Betreuung von Gäste bei Ankunft und Abreise
• Verwaltung von Reservierungen und Zimmerzuweisungen
• Bearbeitung von Zahlungen und Ausstellung von Rechnungen
• Unterstützung bei bei der Lösung von Gästeanliegen und Beschwerden
• Beantwortet Telefonanrufe und leitet sie weiter