Leiter Shared Services Center – Aufbau & Kundenerlebnis

Hans Eigenmann AG; Urdorf; On-site; CHF 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis Parkplatz

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildungsvereinbarun

Kernpaket für Mitarbeitende

Job summary

Hans Eigenmann AG sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die das neue Shared Services Center von Grund auf aufbaut und prägt. Sie steuern Prozesse, optimieren Informationen und koordinieren Standorte, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu sichern.

Sie bringen Führungserfahrung, Serviceorientierung in der Automobilbranche oder Shared Services, sowie technikaffine IT-Interesse mit. Eine strukturierte Arbeitsweise und Deutschkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Führungserfahrung und Fähigkeit Teams zu leiten, motivieren und weiterzuentwickeln.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche oder Shared-Services-Umfeld.
• Technikaffinität und Interesse an modernen IT-Lösungen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Fokus auf erstklassiges Kundenerlebnis.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise auch in hektischen Momenten.
• Fließende Deutschkenntnisse; weitere Sprachen wünschenswert.

Responsibilities

• Aufbau des neuen Shared Services Center von Grund auf planen und leiten.
• Sicherstellen, dass Informationen, Abläufe und Fahrzeuge reibungslos zwischen Kundschaft und Standorten fließen.
• Dienstleistungen zentral bündeln und einheitliche Standards für alle Standorte schaffen.
• Kundenerlebnis gestalten, das dem Anspruch der Premiummarken gerecht wird – von der Anfrage bis zur Übergabe.
• Team führen, fördern und eng mit Standortverantwortlichen zusammenarbeiten.

Skills

Führungserfahrung

Serviceorientierung

IT-Interesse

Kundenerlebnis

Teamführung

Deutsch fließend

Tools

IT-Kenntnisse

Job description

Hans Eigenmann AG sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die das neue Shared Services Center von Grund auf aufbaut und prägt. Sie steuern Prozesse, optimieren Informationen und koordinieren Standorte, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu sichern.

Sie bringen Führungserfahrung, Serviceorientierung in der Automobilbranche oder Shared Services, sowie technikaffine IT-Interesse mit. Eine strukturierte Arbeitsweise und Deutschkenntnisse runden das Profil ab.