Leiter Service / After Sales (w/m)

asso jobs; Zürich; On-site; CHF 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Assojobs sucht im Rahmen der neu geschaffenen Geschäftseinheit «Global Service» eine Führungsposition im Executive Team. Sie gestalten die Zukunft unseres weltweiten Anlagen‑ und Servicegeschäfts und entwickeln Transformations- und Wachstumsstrategien für ca.

100 Mitarbeitende in Ländergesellschaften. Sie setzen Standards, treiben Innovationskraft, identifizieren Marktchancen und übertragen diese in ertragsstarke Angebote.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL oder Ingenieurwesen oder ähnliche Fachrichtung.
• Umfassende Erfahrung im Service- oder Produktmanagement, ideal im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Nachweisliche Erfolge bei Transformations- und Veränderungsprojekten.
• Ausgeprägte Führungsstärke und unternehmerische Denk- und Handlungsweise.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Hohe Reisebereitschaft.

Responsibilities

• Nachhaltiges Wachstum durch Ausbau, Weiterentwicklung und Diversifikation unseres weltweiten Anlagen- und Servicegeschäfts.
• Definition, Umsetzung und Skalierung globaler Veränderungsansätze und innovativer Servicestrategien.
• Einführung von Standards für eine wirksame Leistungserbringung und relevante Markt- und Kundendaten.
• Sicherstellung der kontinuierlichen Verbesserungen unserer Angebote und der Leistungserbringung.
• Erkennen und Realisierung neuer Marktchancen und technologischer Optimierungspotenziale.

Skills

Leadership

Strategisches Denken

Change Management

Entrepreneurial Mindset

Verhandlungsgeschick

Reisebereitschaft

Education

Betriebswirtschaft oder Ingenieurwesen

Job description

Als Mitglied unseres Executive Teams führen und gestalten Sie die Zukunft unseres globalen Anlagen- und Servicegeschäfts in der neu geschaffenen Geschäftseinheit «Global Service». In dieser Schlüsselrolle entwickeln und implementieren Sie die Transformations- und Wachstumsstrategie für die Teams (ca. 100 Mitarbeitende) in den Ländergesellschaften: als Marktführer setzen Sie neue Standards in der Service-Exzellenz, schöpfen unser globales Netzwerk erfolgreich für erweiterte Leistungsangebote aus und positionieren Ihr Team als zuverlässigen Partner für unsere Kunden. Mit hoher Innovationskraft erkennen Sie Trends frühzeitig und erschliessen neue Markt- und Kundenpotenziale, die Sie erfolgreich in ertragsstarke Angebote für ein nachhaltiges Wachstum überführen.

Aufgaben:

• Nachhaltiges Wachstum durch Ausbau, Weiterentwicklung und Diversifikation unseres weltweiten Anlagen- und Servicegeschäfts
• Definition, Umsetzung und Skalierung globaler Veränderungsansätze und innovativer Servicestrategien
• Einführung von Standards für eine wirksame und strategiekonforme Leistungserbringung, für relevante Markt- und Kundendaten sowie Führungsinformationen
• Sicherstellung der kontinuierlichen und konsequenten Verbesserungen unserer Angebote sowie der Leistungserbringung beim Kunden
• Erkennen und Realisierung neuer Marktchancen und technologischer Optimierungspotenziale

Anforderungen:

• Studium (BWL, Ingenieurwesen o.ä.), idealerweise kombiniert technisch & kaufmännisch
• Umfassende Erfahrung im Service- oder Produktmanagement, vorzugsweise im Maschinen- oder Anlagenbau
• Nachweislicher Erfolg in der Umsetzung von Transformations- und Veränderungsprojekten
• Ausgeprägte Führungsstärke und unternehmerische Denk- und Handlungsweise
• Ausgezeichnetes strategisches Denken gepaart mit Pragmatismus und Umsetzungsstärke
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
• Hohe Reisebereitschaft