Leiter Shared Services Center

Hans Eigenmann AG; Urdorf; On-site; CHF 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis Parkplatz

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildungsvereinbarun

Kernpaket für Mitarbeitende

Job summary

Hans Eigenmann AG sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die das neue Shared Services Center von Grund auf aufbaut und prägt. Sie steuern Prozesse, optimieren Informationen und koordinieren Standorte, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu sichern.

Sie bringen Führungserfahrung, Serviceorientierung in der Automobilbranche oder Shared Services, sowie technikaffine IT-Interesse mit. Eine strukturierte Arbeitsweise und Deutschkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Führungserfahrung und Fähigkeit Teams zu leiten, motivieren und weiterzuentwickeln.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche oder Shared-Services-Umfeld.
• Technikaffinität und Interesse an modernen IT-Lösungen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Fokus auf erstklassiges Kundenerlebnis.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise auch in hektischen Momenten.
• Fließende Deutschkenntnisse; weitere Sprachen wünschenswert.

Responsibilities

• Aufbau des neuen Shared Services Center von Grund auf planen und leiten.
• Sicherstellen, dass Informationen, Abläufe und Fahrzeuge reibungslos zwischen Kundschaft und Standorten fließen.
• Dienstleistungen zentral bündeln und einheitliche Standards für alle Standorte schaffen.
• Kundenerlebnis gestalten, das dem Anspruch der Premiummarken gerecht wird – von der Anfrage bis zur Übergabe.
• Team führen, fördern und eng mit Standortverantwortlichen zusammenarbeiten.

Skills

Führungserfahrung

Serviceorientierung

IT-Interesse

Kundenerlebnis

Teamführung

Deutsch fließend

Tools

IT-Kenntnisse

Job description

Wo Leidenschaft für Autos auf moderne Technologie trifft

Ein Bentley mit Kratzer, ein Rolls-Royce nach einem Parkschaden, ein McLaren, der wieder makellos auf die Strasse soll: Bei der Hans Eigenmann AG bringen wir Fahrzeuge auf Hochglanz zurück. Wir reparieren sämtliche Carrosserieschäden auf höchstem Niveau und sind zertifiziert für Bentley, Rolls-Royce, McLaren und Tesla.

Jetzt gehen wir den nächsten Schritt: Mit dem neuen Shared Services Center schaffen wir die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Standorten und unseren Kundinnen und Kunden. Dafür suchen wir eine Persönlichkeit, die dieses Center von Anfang an aufbaut und prägt.

Ihre Mission

• Sie bauen das neue Shared Services Center auf und führen es mit Weitblick und Herz
• Sie sorgen dafür, dass Informationen, Abläufe und Fahrzeuge reibungslos zwischen Kundschaft und Standorten fliessen
• Sie bündeln Dienstleistungen zentral und schaffen einheitliche Standards für alle Standorte
• Sie gestalten ein Kundenerlebnis, das dem Anspruch unserer Premiummarken gerecht wird, von der ersten Anfrage bis zur Übergabe
• Sie führen, fördern und motivieren das Team und arbeiten eng mit den Standortverantwortlichen zusammen

Was Sie auszeichnet

• Sie lieben Autos und haben ein Auge für Qualität und Details
• Technik und moderne IT begeistern Sie, und Sie erkennen schnell, wo digitale Lösungen echten Mehrwert schaffen
• Sie mögen Menschen: Sie führen mit Empathie, kommunizieren klar und begeistern Kundschaft wie Team
• Sie bringen Führungserfahrung sowie Erfahrung im Service, in der Automobilbranche oder in einem Shared-Services-Umfeld mit
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in hektischen Momenten den Überblick
• Sie sprechen fliessend Deutsch und bringen idealerweise noch weitere Sprachkenntnisse mit

Was wir Ihnen bieten

• Die seltene Chance, ein Shared Services Center von Grund auf mitzugestalten
• Ein Arbeitsumfeld mit den exklusivsten Fahrzeugen der Welt
• Ein engagiertes Team, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsfreiraum
• Individuelle Weiterbildungsvereinbarungen, gratis Parkplatz sowie flexible Arbeitszeiten gehören ebenso zu unserem Package

Hans Eigenmann AG, wo jedes Fahrzeug wieder glänzt.