Kurs- und Programmadministration-Spezialist

AOZ; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 85.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

4–6 Wochen Ferien plus 6 Betriebsferl

Weiterbildungen

Lunch-Check

60% Pensionskasse Beitrag

Zusammenfassung

AOZ in Zürich sucht eine*n Sachbearbeiter*in Kurs- und Programmadministration zur Unterstützung in administrativen Abläufen und Kundenberatung. Die Stelle umfasst 60% Pensum mit Aussicht auf Anpassung, befristet bis 31. Dezember 2027.

Hochwertige IT-Kompetenz, Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise sind gefragt. Sie arbeiten eng mit Angebotleitenden zusammen, pflegen Daten, erstellen Vorlagen und unterstützen Prozesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ).
• Praxiskenntnisse in administrativen Abläufen und Prozessen.
• Gute IT-Kenntnisse, MS Office, MS Teams, Tocco.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, ggf. Fremdsprachen vorteilhaft.
• Hohe Sozialkompetenz, Selbstständigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit.
• Interkulturelles Verständnis und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft Pensum sporadisch auf 80% erhöhen, ggf. ab Sommer 2027 dauerhaft auf 80%.

Aufgaben

• Sie setzen administrative Prozesse in den Kurs- und Programmangeboten selbstständig um, inklusive Datenpflege, Korrespondenz und Dokumentenerstellung.
• Sie arbeiten eng mit den Angebotsleitenden zusammen und unterstützen sie bei spezifischen Prozessen.
• Sie beraten Kund*innen dienstleistungsorientiert in organisatorischen und fachlichen Belangen, sowohl schriftlich als auch telefonisch.
• Sie bearbeiten Anfragen und Beschwerden oder leiten diese an die zuständigen Stellen weiter.
• Sie erstellen Vorlagen und Anleitungen und stellen den Informationsfluss sowie den Wissenstransfer innerhalb der Abteilung sicher.
• Sie wirken im Tagesgeschäft mit, z.B. bei Telefondiensten und der Postbewirtschaftung, und sorgen für die Einhaltung der Qualitätsstandards.
• Sie vertreten Kolleg*innen bei deren Abwesenheiten.

Kenntnisse

Verwaltungsprozesse

MS Office

MS Teams

Tocco

Kundenberatung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

EFZ Kaufmännische Ausbildung

Tools

Tocco

Jobbeschreibung

AOZ in Zürich sucht eine*n Sachbearbeiter*in Kurs- und Programmadministration zur Unterstützung in administrativen Abläufen und Kundenberatung. Die Stelle umfasst 60% Pensum mit Aussicht auf Anpassung, befristet bis 31. Dezember 2027.

Hochwertige IT-Kompetenz, Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise sind gefragt. Sie arbeiten eng mit Angebotleitenden zusammen, pflegen Daten, erstellen Vorlagen und unterstützen Prozesse.