Kundenservice-Profi DE/IT/EN – SAP & Versand

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG; Oberdorf (NW); Sur place; CHF 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

5 Wochen Ferien

BVG-Lösung

Weiterbildung

Résumé du poste

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG in Nidwalden sucht eine/n Customer Service-Mitarbeiter/in (m/w/d) für 80–100 %. Sie richten den Fokus auf Zufriedenheit und den bestmöglichen Service für Patienten und Kunden. Sie arbeiten im Team und wachsen fachlich weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehören termingerechte Bestellabwicklung bis Auslieferung, Bearbeitung von Gutschriften/Lastschriften, Beantworten von Anfragen sowie Reklamations- und Retourenmanagement; SAP-Datenpflege gehört ebenso dazu.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Fremdsprachenkenntnisse in Italienisch/Englisch.
• SAP-Anwenderkenntnisse von Vorteil.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung gegenüber internen und externen Kunden.

Responsabilités

• Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung/Versand und Rechnungstellung.
• Bearbeiten von Gutschriften und Lastschriften.
• Beantworten von Kundenanfragen.
• Durchführen von Kontrollen zur Bestellabwicklung in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
• Reklamationsbearbeitung und Retourenabwicklung.
• Diverse administrative Arbeiten, u. a. Datenpflege (SAP) und Formulare.

Connaissances

Deutschkenntnisse

Italienisch

Englisch

SAP

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Fresenius Medical Care (Schweiz) AG in Nidwalden sucht eine/n Customer Service-Mitarbeiter/in (m/w/d) für 80–100 %. Sie richten den Fokus auf Zufriedenheit und den bestmöglichen Service für Patienten und Kunden. Sie arbeiten im Team und wachsen fachlich weiter.

Zu Ihren Aufgaben gehören termingerechte Bestellabwicklung bis Auslieferung, Bearbeitung von Gutschriften/Lastschriften, Beantworten von Anfragen sowie Reklamations- und Retourenmanagement; SAP-Datenpflege gehört ebenso dazu.