Kundenservice & SAP-Auftragskoordination (DE/FR)

Manpower Switzerland

Bern

Vor Ort

CHF 60.000 - 80.000

Vollzeit

vor 9 Stunden

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Zusammenfassung

Manpower Switzerland sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Service Specialist zur Verstärkung des Front-Office-Teams. Sie übernehmen Abwicklung und Koordination von Kundenaufträgen, betreuen Kunden telefonisch und schriftlich sowie Reklamationen, und unterstützen die Nutzung digitaler Tools und Self-Service-Lösungen.

Sie bringen Erfahrung im Kundendienst mit, beherrschen Deutsch und Französisch sicher in Wort und Schrift, arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und flexibel,

Qualifikationen

Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einem dynamischen Umfeld.
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

Abwicklung und Koordination von Kundenaufträgen (Order Management, SAP)
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Bearbeitung von Reklamationen
Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von digitalen Tools und Self-Service-Lösungen
Pflege von Stammdaten sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

Kenntnisse

Kundendienst-Erfahrung

SAP

Tools

SAP

Jobbeschreibung