Kundenservice & Frontoffice-Agent – Deutsch, SAP-Vorteil

Universal-Job

Zürich

Vor Ort

CHF 60.000 - 85.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Du-Kultur

Attraktive Anstellungsbedingungen

Arbeitsort Feldmeilen

Zusammenfassung

Hoval sucht Unterstützung im Service-Team in Feldmeilen. Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden und Partner und unterstützen telefonisch sowie per E-Mail. Sie gestalten die Tagesplanung aktiv mit und kümmern sich um administrative Aufgaben, um den bestmöglichen Service sicherzustellen.

Ideale Kandidaten bringen Deutsch in Wort und Schrift, eine kaufmännische Grundbildung bzw. Erfahrung, sowie gegebenenfalls Callcenter-Erfahrung und SAP-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

Deutsch: hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation
Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Erfahrung
Erfahrung als Callcenter-Agent von Vorteil
Erfahrung im Reklamationsmanagement
Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
SAP-Kenntnisse von Vorteil

Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Kunden und Partner per Telefon und E-Mail
Tagesplanung aktiv mitgestalten und reibungslosen Ablauf sicherstellen
Administrative Aufgaben übernehmen und Kundenservice optimieren

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch-Sprache

Zusatze languages

Callcenter-Erfahrung

Reklamationsmanagement

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung