Frontoffice & Kundenservice-Profi – Du-Kultur, SAP-vorteilhaft

Hoval AG; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abwechslungsreiche Aufgaben

Familienunternehmen mit Du-Kultur

Attraktive Anstellungsbedingungen

Arbeitsort: Feldmeilen

Zusammenfassung

Die Hoval AG in Feldmeilen sucht DICH zur Verstärkung unseres Service-Teams. Als Callcenter-Agent betreust du Kunden und Partnern telefonisch und per E-Mail, gestaltest die Tagesplanung mit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Du übernimmst administrative Aufgaben, bringst Erfahrung im Reklamationsmanagement mit und bist auch in hektischen Situationen belastbar. Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil; weitere Sprachen willkommen.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung als Callcenter Agent (Outbound/Inbound, Frontoffice) von Vorteil.
• Erfahrung im Reklamationsmanagement und in hektischen Situationen belastbar.
• Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonischer und E-Mail-Kontakt mit Kunden und Partnern.
• Tagesplanung aktiv mitgestalten und reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• Administrative Aufgaben übernehmen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Callcenter-Erfahrung

Reklamationsmanagement

Belastbarkeit

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Die Hoval AG in Feldmeilen sucht DICH zur Verstärkung unseres Service-Teams. Als Callcenter-Agent betreust du Kunden und Partnern telefonisch und per E-Mail, gestaltest die Tagesplanung mit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Du übernimmst administrative Aufgaben, bringst Erfahrung im Reklamationsmanagement mit und bist auch in hektischen Situationen belastbar. Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil; weitere Sprachen willkommen.