Frontoffice Mitarbeiter/in (m/w/d)

Hoval United Kingdom; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hoval AG in Feldmeilen sucht Unterstützung für das Service-Team als Callcenter-/Kundendienstmitarbeiter. Sie betreuen Kunden und Partneren telefonisch und per E‑Mail, koordinieren den täglichen Serviceablauf und übernehmen administrative Aufgaben.

Sie bringen ausgezeichnete Deutsch-Kommunikation mit und idealerweise Erfahrung im Reklamationsmanagement sowie Callcenter-Erfahrung. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil; Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld mit flacher Hierarchie.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch.
• Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice) von Vorteil.
• Erfahrung im Reklamationsmanagement.
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen.
• Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Du bist telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt.
• Du gestaltest die Tagesplanung aktiv mit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
• Du übernimmst zudem administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Callcenter-Erfahrung

Reklamationsmanagement

Belastbarkeit

Kaufmännische Grundausbildung

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir DICH!

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Bei uns machst du den Unterschied. Mit deinem Einsatz, deinem Wissen und deiner Persönlichkeit hilfst du mit, unseren Kundinnen und Kunden täglich den bestmöglichen Service zu bieten und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten.

Deine Haupttätigkeiten

• Du bist telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
• Du gestaltest die Tagesplanung aktiv mit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
• Du übernimmst zudem administrative Aufgaben

Wir bieten dir:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitsort: Feldmeilen

Dein Profil

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Nutze die Chance, deine Stärken einzubringen und gemeinsam mit uns etwas zu bewegen. Freue dich auf spannende Aufgaben und ein motiviertes Team.

Hoval AG

Recruiting, Natascia Esposito (HR-Assistentin)

General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen

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