Frontoffice Mitarbeiter/in (m/w/d)

Hoval Schweiz; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Du-Kultur

Familienunternehmen

Attraktive Anstellungsbedingungen

Arbeitsort Feldmeilen

Zusammenfassung

Hoval Schweiz in Feldmeilen sucht eine motivierte Fachperson für den Kundendienst. Sie betreuen Kunden und Partnern telefonisch und per E-Mail, gestalten die Tagesplanung aktiv mit und übernehmen administrative Aufgaben. Sie bringen ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, idealerweise Erfahrung im Callcenter und Reklamationsmanagement.

Stressresistent und kaufmännische Grundausbildung runden Ihr Profil ab. Es erwartet Sie ein kollegiales Team in einem Familienunternehmen.

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.) von Vorteil.
• Erfahrung im Reklamationsmanagement.
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen.
• Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Du bist telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt.
• Du gestaltest die Tagesplanung aktiv mit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
• Du übernimmst zudem administrative Aufgaben.

Kenntnisse

Kundendienst

Callcenter

Reklamationsmanagement

Belastbarkeit

Kaufmännische Ausbildung

SAP

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir DICH!

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Bei uns machst du den Unterschied. Mit deinem Einsatz, deinem Wissen und deiner Persönlichkeit hilfst du mit, unseren Kundinnen und Kunden täglich den bestmöglichen Service zu bieten und unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten.

Deine Haupttätigkeiten:

• Du bist telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
• Du gestaltest die Tagesplanung aktiv mit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
• Du übernimmst zudem administrative Aufgaben

Wir bieten dir:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitsort: Feldmeilen

Dein Profil:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Nutze die Chance, deine Stärken einzubringen und gemeinsam mit uns etwas zu bewegen. Freue dich auf spannende Aufgaben und ein motiviertes Team.