Frontoffice Mitarbeiter 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Du-Kultur

Attraktive Anstellungsbedingungen

Arbeitsort Feldmeilen

Zusammenfassung

Hoval sucht Unterstützung im Service-Team in Feldmeilen. Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden und Partner und unterstützen telefonisch sowie per E-Mail. Sie gestalten die Tagesplanung aktiv mit und kümmern sich um administrative Aufgaben, um den bestmöglichen Service sicherzustellen.

Ideale Kandidaten bringen Deutsch in Wort und Schrift, eine kaufmännische Grundbildung bzw. Erfahrung, sowie gegebenenfalls Callcenter-Erfahrung und SAP-Kenntnisse mit.

Qualifikationen

• Deutsch: hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation
• Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung als Callcenter-Agent von Vorteil
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden und Partner per Telefon und E-Mail
• Tagesplanung aktiv mitgestalten und reibungslosen Ablauf sicherstellen
• Administrative Aufgaben übernehmen und Kundenservice optimieren

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch-Sprache

Zusatze languages

Callcenter-Erfahrung

Reklamationsmanagement

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Beschreibung

Unser Kunde sucht dich zur Verstärkung seines Service-Teams! Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und Partner - telefonisch und per E-Mail stehst du ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Du gestaltest die Tagesplanung aktiv mit und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Zudem übernimmst du administrative Aufgaben und trägst dazu bei, dass unsere Kunden täglich den bestmöglichen Service erhalten.

Erfahrungen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen sind von Vorteil
• Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
• Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Spezielles

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitsort: Feldmeilen
• Die Chance, deine Stärken einzubringen und gemeinsam etwas zu bewegen
• Spannende Aufgaben in einem motivierten Team

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führendes Technologieunternehmen, das seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik begeistert. Als erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur bietet Hoval dir die Möglichkeit, mit deinem Einsatz, deinem Wissen und deiner Persönlichkeit die Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten.