Kundenservice-Experte (Remote, Teilzeit 80%+)

Swisscard AECS GmbH; Zürich; Hybrid; CHF 45.000 - 65.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Remote Work möglich

Teilzeit 80%

Dynamisches Team & Entwicklung

Zusammenfassung

Swisscard AECS GmbH sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in in der Region Zürich mit Möglichkeiten zum Remote-Arbeiten ab der Einarbeitung. Die Stelle umfasst Teilzeit ab 80% und Schichtarbeit von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr.

Sie sind sprachgewandt in Deutsch und Französisch und haben idealerweise Englisch-Grundkenntnisse. Sie beraten Kunden zu Rechnungen, Zahlungen und mobilen Zahlungen wie Apple Pay oder Samsung Pay und tragen mit serviceorientierter Kommunikation zu

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Contact Center.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität bei wechselnden Arbeitszeiten im Schichtbetrieb von 07:00–23:00 Uhr.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden in der Region Zürich.
• Bearbeitung von Telefonanfragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren.
• Beratung zu Zusatzleistungen und Lösungen im Zahlungsumfeld.
• Aufbau positiver Customer Experience und nachhaltige Kundenbeziehungen.
• Arbeitszeiten flexibel zwischen 07:00 und 23:00 Uhr; Remote-Work nach Einarbeitung möglich.

Kenntnisse

Deutsch

Französisch

Englisch (Grundkenntnisse)

Jobbeschreibung

Swisscard AECS GmbH sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in in der Region Zürich mit Möglichkeiten zum Remote-Arbeiten ab der Einarbeitung. Die Stelle umfasst Teilzeit ab 80% und Schichtarbeit von Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 23:00 Uhr.

Sie sind sprachgewandt in Deutsch und Französisch und haben idealerweise Englisch-Grundkenntnisse. Sie beraten Kunden zu Rechnungen, Zahlungen und mobilen Zahlungen wie Apple Pay oder Samsung Pay und tragen mit serviceorientierter Kommunikation zu