Premium Banking Kundenberater:in – Mehrsprachig, Remote

Swisscard AECS GmbH; Zürich; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Part time

Benefits offered by this job

Remote work möglich

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Swisscard AECS GmbH in der Region Zürich sucht eine/n Premium- & Banking-Kundenberater:in in Teilzeit ab 80% und mit Remote-Option. Du betreust Premium- und Banking-Kundinnen und -Kunden persönlich, professionell und mehrsprachig.

Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse schaffst du Vertrauen, stärkst Beziehungen und trägst zu einem erstklassigen Kundenerlebnis bei. Du kommunizierst sicher in Deutsch, Französisch und Englisch; Italienischkenntnisse sind ein Plus.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung in persönlicher Kundenberatung oder Kundenbetreuung, ideal in Finanz/Privatbereich.
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie hoher Qualitätsanspruch.

Responsibilities

• Betreuung von Premium- und Banking-Kunden telefonisch und schriftlich auf Deutsch, Französisch und Englisch.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Kundenanliegen von Anfrage bis Lösung.
• Kompetente Beratung zu Premium-Produkten und Bedarfserkennung.
• Koordination von Kundenanliegen mit internen Abteilungen und externen Partnern.
• Ideenbeitrag zur stetigen Verbesserung von Servicequalität und Kundenerlebnis.

Skills

Kundenorientierung

Mehrsprachenkompetenz

Kundenservice

Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-Systeme

MS Office

Job description

Swisscard AECS GmbH in der Region Zürich sucht eine/n Premium- & Banking-Kundenberater:in in Teilzeit ab 80% und mit Remote-Option. Du betreust Premium- und Banking-Kundinnen und -Kunden persönlich, professionell und mehrsprachig.

Mit deinem Gespür für Kundenbedürfnisse schaffst du Vertrauen, stärkst Beziehungen und trägst zu einem erstklassigen Kundenerlebnis bei. Du kommunizierst sicher in Deutsch, Französisch und Englisch; Italienischkenntnisse sind ein Plus.