Premium Banking Kundenberater (Remote, 80%+)

Swisscard AECS GmbH; Horgen; Hybrid; CHF 60,000 - 85,000; Part time

Benefits offered by this job

Remote work

Job summary

Swisscard AECS GmbH sucht eine/n Premium- und Banking-Kundenberater:in zur individuellen Betreuung unserer Premium- und Banking-Kunden. Sie kommunizieren telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch; Sie begleiten Anliegen von Anfrage bis Lösung und bieten persönliche Beratung zu Premium-Produkten.

Wir ermöglichen Remote Work und flexible Arbeitszeiten, bei Teilzeit ab 80%. Bewerbungen direkt sind willkommen; Mehrsprachigkeit wird geschätzt und gefördert.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in persönlicher Kundenberatung bzw. Kundenbetreuung, idealerweise im Finanzumfeld.
• Mehrsprachige Beratung auf Deutsch, Französisch und Englisch ist erforderlich bzw. wünschenswert.

Responsibilities

• Betreuung von Premium- und Banking-Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen bis zur Lösung.
• Beratung zu Premium-Produkten, Erkennung weiterer Bedürfnisse und Mehrwertvermittlung.
• Koordination von Kundenanliegen mit internen Stellen und externen Partnern.
• Ideen einbringen, Servicequalität und Kundenerlebnis weiterentwickeln.

Skills

Kundenberatung

Serviceorientierung

Mehrsprachigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Swisscard AECS GmbH sucht eine/n Premium- und Banking-Kundenberater:in zur individuellen Betreuung unserer Premium- und Banking-Kunden. Sie kommunizieren telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch; Sie begleiten Anliegen von Anfrage bis Lösung und bieten persönliche Beratung zu Premium-Produkten.

Wir ermöglichen Remote Work und flexible Arbeitszeiten, bei Teilzeit ab 80%. Bewerbungen direkt sind willkommen; Mehrsprachigkeit wird geschätzt und gefördert.