Kundenservice 1st Level – Mehrsprachig & Remote

Tempobrain AG; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

HomeOffice

Attraktive Entlöhnung

Flache Hierarchien

Diverse Benefits

Zentrale Lage

Zusammenfassung

Tempobrain AG in Zürich sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundendienst 1st Level 100% (all genders) mit ausgeprägtem Servicebewusstsein. Du betreust weltweit Anrufe, berätst zu Debit- und Kreditkartensperrungen und erfährst Einblick in Transaktionsabklärungen.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Schichtarbeit. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Englisch/Italienisch von Vorteil; MS-Office-Kenntnisse;

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie Schichtarbeit von Vorteil.
• Einwandfreie Deutsch-, Französischkenntnisse und Englisch sowie Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kunden (weltweit).
• Anfragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen und Transaktionsabklärungen.
• Kartensperrungen, Kartenersatz sowie Einleitung von schadensmindernden Massnahmen.
• Betrugsverdachts-Fälle analysieren.

Kenntnisse

Kundenberatung

Schichtarbeit

Sprachkenntnisse

MS-Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Tempobrain AG in Zürich sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundendienst 1st Level 100% (all genders) mit ausgeprägtem Servicebewusstsein. Du betreust weltweit Anrufe, berätst zu Debit- und Kreditkartensperrungen und erfährst Einblick in Transaktionsabklärungen.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Schichtarbeit. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Englisch/Italienisch von Vorteil; MS-Office-Kenntnisse;