Empfangs- & Kundenserviceprofi in Zürich

Job Solution AG; Zürich; Vor Ort; CHF 60.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Job Solution AG in Zürich sucht Mitarbeiter Empfang & Kundenbetreuung D/F 100%, ab sofort unbefristet. Die Stelle umfasst Empfangsbetreuung, Telefon- und E‑Mail‑Anfragen sowie Unterstützung der Gesuchsteller.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice; Deutsch mindestens C1, Englisch oder Italienisch von Vorteil. Die Anstellung ist vorerst befristet; MS 365 und CRM-Erfahrung sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder einer ähnlichen Funktion.
• Sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse (mind. C1).
• Gute Englisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und digitalen Anwendungen; CRM-Erfahrung erwünscht.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am täglichen Kundenkontakt.
• Selbstständige, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise.
• Teamorientierte, flexible und positive Persönlichkeit.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung des Empfangs sowie Bearbeitung von Telefon- und E-Mail-Anfragen
• Unterstützung der Gesuchsteller bei Fragen rund um Weiterbildungen und Anträge
• Unterstützung bei der Nutzung des Kundenportals und bei Login- bzw. Identifikationsfragen
• Bearbeitung und Koordination der zentralen E-Mail-Eingänge
• Organisation und Betreuung von Sitzungen und Besprechungen
• Koordination des internen Post- und Paketversands
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben sowie bei der Büroorganisation

Kenntnisse

Kundenservice

Empfang

Organisation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft 365

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Job Solution AG in Zürich sucht Mitarbeiter Empfang & Kundenbetreuung D/F 100%, ab sofort unbefristet. Die Stelle umfasst Empfangsbetreuung, Telefon- und E‑Mail‑Anfragen sowie Unterstützung der Gesuchsteller.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundenservice; Deutsch mindestens C1, Englisch oder Italienisch von Vorteil. Die Anstellung ist vorerst befristet; MS 365 und CRM-Erfahrung sind wünschenswert.