Kundenberater 1st Level 100% in Zürich

Tempobrain AG; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

HomeOffice

Attraktive Entlöhnung

Flache Hierarchien

Diverse Benefits

Zentrale Lage

Zusammenfassung

Tempobrain AG in Zürich sucht eine/n Mitarbeiter/in Kundendienst 1st Level 100% (all genders) mit ausgeprägtem Servicebewusstsein. Du betreust weltweit Anrufe, berätst zu Debit- und Kreditkartensperrungen und erfährst Einblick in Transaktionsabklärungen.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt und Schichtarbeit. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie Englisch/Italienisch von Vorteil; MS-Office-Kenntnisse;

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sowie Schichtarbeit von Vorteil.
• Einwandfreie Deutsch-, Französischkenntnisse und Englisch sowie Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Beratung der Kunden (weltweit).
• Anfragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen und Transaktionsabklärungen.
• Kartensperrungen, Kartenersatz sowie Einleitung von schadensmindernden Massnahmen.
• Betrugsverdachts-Fälle analysieren.

Kenntnisse

Kundenberatung

Schichtarbeit

Sprachkenntnisse

MS-Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Unsere Auftraggeberin bietet ihren Kunden massgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen rund ums bargeldlose Bezahlen. Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, liebst den Umgang mit Menschen, hast ein Auge für Details und sprichst fliessend alle Landessprachen Deutsch, Französisch und Italienisch? Dann bist du die Verstärkung im Services-Team unserer Kundin als Mitarbeiter/in Kundendienst 1st Level 100% (all genders) und glänze durch perfekte Kundenrückmeldungen.

Deine Verantwortung

• Telefonische Beratung der Kunden (weltweit)
• Anfragen zu Debit- und Kreditkartensperrungen und verschiedene Transaktions-Abklärungen
• Kartensperrungen, Kartenersatz sowie Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
• Betrugsverdachts-Fälle analysieren

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrung im telefonische Kundenkontakt sowie Schichtarbeit von Vorteil
• einwandfreie Deutsch-, Französischkenntnisse und Englisch sowie Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Motivierte, authentische sowie kundenorientierte Persönlichkeit

• Einstieg in die Finanzbranche
• Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Entlöhnung
• HomeOffice und diverse Benefits
• flache Hierarchien und unkomplizierte Kultur
• Arbeitsort an zentraler Lage

Haben wir dein Interesse geweckt?

Bei Fragen steht dir Cristiano Fraga unter [phone] oder E-Mail schreiben sehr gerne zur Verfügung.

Cristiano Fraga