Kundendienst-Profi (60–100%) mit CRM-Expertise

dieInkasso AG; Zug; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Part time

Benefits offered by this job

DIAG Academy Einarbeitung

Parkplatz in der Tiefgarage

Teilzeitoption

Moderne Infrastruktur in Zug

Job summary

Join sucht eine freundliche Teamassistenz im Innendienst (60-100%) am Standort Zug. Du beantwortest Anfragen unserer Kundschaft telefonisch, per E-Mail und Post und erklärst unsere Dienstleistungen vom Mahnprozess bis zum Forderungskauf.

Du arbeitest eng mit Operations, Finanzen und Rechtsdienst zusammen, pflegst Kundendaten im CRM und erstellst regelmäßige Berichte. Sehr gute Deutschkenntnisse, sichere Ausdrucksweise sowie solide MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium; KV-Lehre vorteilhaft.
• Erfahrung in kunden- und verkaufsorientiertem Umfeld, ideal Inkasso/Finanzdienstleistungen.
• Sorgfältige Arbeitsweise und Hartnäckigkeit, bis Anliegen gelöst sind.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und Post betreuen und Anliegen klären.
• Dienstleistungen erklären von Mahnprozess bis Forderungskauf.
• Zusammenarbeit mit Operations, Finanzen und Rechtsdienst; Antworten an Kundschaft zurückmelden.
• Kundendaten im CRM pflegen und regelmäßige Berichte erstellen.

Skills

Kundenbetreuung

CRM-Systeme

MS-Office

Deutsch (schriftlich & mündlich)

Education

Berufslehre oder Studium; KV-Lehre von Vorteil

Tools

CRM-Systeme

Job description

Join sucht eine freundliche Teamassistenz im Innendienst (60-100%) am Standort Zug. Du beantwortest Anfragen unserer Kundschaft telefonisch, per E-Mail und Post und erklärst unsere Dienstleistungen vom Mahnprozess bis zum Forderungskauf.

Du arbeitest eng mit Operations, Finanzen und Rechtsdienst zusammen, pflegst Kundendaten im CRM und erstellst regelmäßige Berichte. Sehr gute Deutschkenntnisse, sichere Ausdrucksweise sowie solide MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.