Kundendienst-Experte DE/FR – Beratung & Bestellaufnahme

Migros Gruppe; Dietikon; Vor Ort; CHF 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zentraler Arbeitsort

Faire Löhne

Berufliche Vorsorge

Sozialleistungen

Mitarbeiterangebote

5 Wochen Ferien

Zusammenfassung

Migros Gruppe in Zürich-Dietikon sucht eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin bzw. -mitarbeiter. Sie stehen täglich in Kontakt mit Kundschaft und beantworten Anfragen auf Deutsch und Französisch, erfassen Online-Bestellungen und klären Rechnungsfragen.

Sie arbeiten zentral vor Ort, profitieren von tollen Sozialleistungen, flexiblen Benefits und fünf Wochen Ferien. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Berufslehre EFZ, fließendes Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse; Freude am

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufslehre EFZ.
• Deutsch fließend, Französisch sehr gut.
• Mehrjährige Kundendienst-Erfahrung von Vorteil.
• Gute Kenntnisse der Office-Standardprogramme.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen in Deutsch und Französisch.
• Erfassen von Kunden-Online-Bestellungen.
• Entgegennahme von Auftragsstornierungen und Fragen zu Rechnungen.
• Beratung der Kundschaft zu unseren Produkten und Dienstleistungen in unserer Express Filiale vor Ort.

Kenntnisse

Deutsch (fliessend)

Französisch (sehr gute Kenntnisse)

Kundendienst-Erfahrung

Office-Standardprogramme

Ausbildung

Berufslehre EFZ

Tools

Office-Standardprogramme

Jobbeschreibung

Migros Gruppe in Zürich-Dietikon sucht eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin bzw. -mitarbeiter. Sie stehen täglich in Kontakt mit Kundschaft und beantworten Anfragen auf Deutsch und Französisch, erfassen Online-Bestellungen und klären Rechnungsfragen.

Sie arbeiten zentral vor Ort, profitieren von tollen Sozialleistungen, flexiblen Benefits und fünf Wochen Ferien. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Berufslehre EFZ, fließendes Deutsch und sehr gute Französischkenntnisse; Freude am