Kundenorientierter Serviceberater – Technik & Erlebnis
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Benefits offered by this job
Job summary
Nef Sportwagen AG in Basel-Landschaft sucht eine/n serviceorientierte/n Kundendienstberater/in mit technischer Affinität. Sie handeln als wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt, bereiten Serviceaufträge vor, kommunizieren transparent und setzen Reparaturen zuverlässig um.
Ihre Aufgabe umfasst Kostenvoranschläge, Terminabsprachen, Auftragskoordination und aktiven Verkauf von Porsche-Dienstleistungen sowie Zubehör. Mehrjährige Branchenerfahrung und gutes Englisch sind von Vorteil.
Qualifications
- Abgeschlossene Berufsausbildung Automechaniker/in
- Weiterbildung zum Kundendienstberater/in
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater in der Automobilbranche
Responsibilities
- Terminvereinbarung
- Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Direktannahme
- Bestimmen von Reparaturumfängen
- Auftragsvorbereitung und Terminabstimmung zwischen Werkstatt und Kunden
- Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Fakturierung von Kundenaufträgen
- Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Porsche Zubehör
- Positive Beeinflussung der Kundenzufriedenheit
Skills
Education
Tools
Job description
Nef Sportwagen AG in Basel-Landschaft sucht eine/n serviceorientierte/n Kundendienstberater/in mit technischer Affinität. Sie handeln als wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt, bereiten Serviceaufträge vor, kommunizieren transparent und setzen Reparaturen zuverlässig um.
Ihre Aufgabe umfasst Kostenvoranschläge, Terminabsprachen, Auftragskoordination und aktiven Verkauf von Porsche-Dienstleistungen sowie Zubehör. Mehrjährige Branchenerfahrung und gutes Englisch sind von Vorteil.
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