Serviceberater/in

Jobbasel; Münchenstein; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Infrastruktur

Weiterbildungsmöglichkeiten

Dynamisches Team

Job summary

Nef Sportwagen AG in Basel-Landschaft sucht eine/n serviceorientierte/n Kundendienstberater/in mit technischer Affinität. Sie handeln als wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt, bereiten Serviceaufträge vor, kommunizieren transparent und setzen Reparaturen zuverlässig um.

Ihre Aufgabe umfasst Kostenvoranschläge, Terminabsprachen, Auftragskoordination und aktiven Verkauf von Porsche-Dienstleistungen sowie Zubehör. Mehrjährige Branchen­erfahrung und gutes Englisch sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung Automechaniker/in
• Weiterbildung zum Kundendienstberater/in
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater in der Automobilbranche

Responsibilities

• Terminvereinbarung
• Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Direktannahme
• Bestimmen von Reparaturumfängen
• Auftragsvorbereitung und Terminabstimmung zwischen Werkstatt und Kunden
• Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Fakturierung von Kundenaufträgen
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Porsche Zubehör
• Positive Beeinflussung der Kundenzufriedenheit

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS Office Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Automechaniker-Ausbildung

Kundendienstberater-Weiterbildung

Tools

MS Office

Job description

Adrenalin – Luxus – Dynamik

Seit Jahrzehnten begeistert die Marke Porsche Autoliebhaber auf der ganzen Welt.

Starker Antrieb. Gewinnendes Äusseres. Passt doch hervorragend zu Ihnen.

Interessiert? Dann suchen wir Sie per sofort oder nach Vereinbarung als

Kundenorientiert. Technikstark. Lösungsorientiert.

Sie lieben den direkten Kontakt mit Menschen, verstehen Technik und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Als Serviceberater/in sind Sie die wichtige Verbindung zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. Sie sorgen dafür, dass Serviceaufträge professionell vorbereitet, transparent kommuniziert und zuverlässig umgesetzt werden. Dabei verbinden Sie technisches Know-how mit ausgeprägtem Serviceverständnis und schaffen für unsere Kunden ein rundum überzeugendes Erlebnis.

Serviceberater/in

Ihr Wirkungsfeld

• Terminvereinbarung
• Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Direktannahme
• Bestimmen von Reparaturumfängen
• Auftragsvorbereitung und Terminabstimmung zwischen Werkstatt und Kunden
• Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Fakturierung von Kundenaufträgen
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Porsche Zubehör
• Positive Beeinflussung der Kundenzufriedenheit

Ihre Kompetenzen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Automechaniker/in und Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater in der Automobilbranche
• Idealerweise Kenntnisse von Porsche-Fahrzeugen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Warum Sie zu uns passen

• Weil Sie Technik verstehen und Menschen begeistern können.
• Weil Sie nicht nur Aufträge annehmen, sondern Lösungen schaffen.
• Und weil Sie Freude daran haben, aus jedem Werkstattbesuch ein positives Kundenerlebnis zu machen.

Wir als Arbeitgeber leben/bieten

• Ein attraktives und herausforderndes Arbeitsumfeld mit moderner Infrastruktur
• Ein dynamisches und kollegiales Team
• Freiräume für Selbständigkeit und Eigenverantwortung
• Möglichkeit sich intern und extern weiterzubilden und -entwickeln

Als Teamplayer können Sie im neuen Umfeld viel bewegen.

Bitte beachten Sie, dass unvollständige Bewerbungen, unlesbare Dokumente oder Teilsendungen und Bewerbungen, die die Vorgaben und Kriterien nicht erfüllen, nicht bearbeitet werden. Anfragen und Bewerbungsdossiers über Stellenvermittler werden nicht berücksichtigt.

Kontakt

Yardena Moser
HR-Verantwortliche
Nef Sportwagen AG
Telefon: [phone]