Premium-Serviceberater – Kundenerlebnis & Koordination

Porsche Zentrum Zug, Risch AG; Rotkreuz; In loco; CHF 70.000 - 90.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Porsche Zentrum Zug, AG sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Rotkreuz. Sie betreuen Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe und koordinieren Arbeitsaufträge zwischen Werkstatt und Kunden.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Reparaturen und erläutern transparente Rechnungen. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert.

Competenze

• Erforderliche Ausbildung im Automobil-Bereich und Weiterbildung zum Kundendienstberater.
• Mehrjährige Erfahrung im Premium-Automobilbereich wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, möglichst auch weitere Sprachkenntnisse.

Mansioni

• Betreuung unserer Kunden von Terminvereinbarung bis Fahrzeugrückgabe.
• Dialogannahme mit Kunden (Express und Walk-ins).
• Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen zwischen Werkstatt und Kunden.
• Erarbeitung von Kostenvoranschlägen.
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Reparaturaufträge.
• Zusammenstellung und Erläuterung von transparenten Kundenrechnungen.

Conoscenze

Automobil-Mechatroniker

Kundendienstberater

Formazione

Berufsausbildung Automobil-Mechatroniker:in

Descrizione del lavoro

Porsche Zentrum Zug, AG sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) in Rotkreuz. Sie betreuen Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe und koordinieren Arbeitsaufträge zwischen Werkstatt und Kunden.

Sie erstellen Kostenvoranschläge, sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Reparaturen und erläutern transparente Rechnungen. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert.