Serviceberater NFZ: Technik trifft Kundenservice
Adecco Portugal
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Benefits offered by this job
Job summary
Adecco Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit, die als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt technisches Verständnis mit serviceorientierter Kommunikation verbindet. Sie koordinieren Termine, erstellen Reparaturofferten und beraten bei Reparaturen.
Sie unterstützen bei AVOR und Werkstattplanung, betreuen MFK-Termine und Backoffice-Übergaben. Technische Grundausbildung, kaufmännisches Verständnis, EDV-Kenntnisse, Kundenorientierung und Organisationsstärke sind gefragt.
Qualifications
- Technische Grundausbildung, z.B. LKW-, PW- oder Landmaschinenmechaniker
- Kaufmännisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse
- Freude am Kundenkontakt und professionelles Auftreten
- Belastbarkeit, Eigeninitiative und Organisationstalent
- Führerausweis B zwingend, C von Vorteil
Responsibilities
- Kundenannahme und Koordination der Werkstatttermine
- Erstellung und Weiterleitung von Reparaturofferten
- Fahrzeugübergabe und Beratung zu Reparaturarbeiten
- Unterstützung bei der Werkstattplanung und AVOR
- Telefonische Kundenrückgewinnung
- Organisation von MFK-Terminen und Übergabe von Neufahrzeugen ans Backoffice
Skills
Education
Job description
Adecco Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit, die als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt technisches Verständnis mit serviceorientierter Kommunikation verbindet. Sie koordinieren Termine, erstellen Reparaturofferten und beraten bei Reparaturen.
Sie unterstützen bei AVOR und Werkstattplanung, betreuen MFK-Termine und Backoffice-Übergaben. Technische Grundausbildung, kaufmännisches Verständnis, EDV-Kenntnisse, Kundenorientierung und Organisationsstärke sind gefragt.
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