Serviceberater (m/w/d)

Porsche AG; Holzhäusern; Teletrabalho; CHF 70 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Porsche AG in Rotkreuz sucht eine/n Kundendienstberater/in, ideal mit Hintergrund als Automobil-Mechatroniker/in. Sie betreuen Premium-Kunden, koordinieren Werkstattaufträge und erstellen Kostenvoranschläge. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit sind Voraussetzung.

Die Position bietet eine spannende Perspektive im Porsche Netz und einen Kundenfokus mit hoher Servicequalität.

Qualificações

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Automobil-Mechatroniker:in und Weiterbildung als Kundendienstberater:in.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Premium-Automobilbereich vorteilhaft.
• Sehr gute Kenntnisse von Porsche Fahrzeugen wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, idealerweise Französischkenntnisse.
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten.

Responsabilidades

• Betreuung unserer Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe.
• Dialogannahme mit Kunden (auch Express und Walk-ins).
• Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen zwischen Werkstatt und Kunden.
• Erarbeitung von Kostenvoranschlägen.
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Reparaturaufträge.
• Zusammenstellung und Erläuterung von transparenten Kundenrechnungen.

Conhecimentos

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Formação académica

Ausbildung als Automobil-Mechatroniker:in

Weiterbildung als Kundendienstberater:in

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

• Betreuung unserer Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe
• Dialogannahme mit Kunden (auch Express und Walk-ins)
• Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen zwischen Werkstatt und Kunden
• Erarbeitung von Kostenvoranschlägen
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Reparaturaufträge
• Zusammenstellung und Erläuterung von transparenten Kundenrechnungen

Was zeichnet Sie aus?

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Automobil-Mechatroniker:in und Weiterbildung als Kundendienstberater:in
• Mehrjährige Berufserfahrung im Premium-Automobilbereich vorteilhaft
• Sehr gute Kenntnisse von Porsche Fahrzeugen wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, idealerweise Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten

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Wir als Unternehmen

Wo die Faszination Porsche zuhause ist: in Rotkreuz. Hier steht seit über 10 Jahren eines der modernsten Porsche Zentren der Schweiz – das eine 100%ige Tochtergesellschaft des Porsche Konzerns ist. Bei uns findest Du als Sportwagenfan alles, was die Marke Porsche so besonders macht: spektakuläre Fahrzeuge, vom legendären Porsche Klassiker mit Boxermotor, über sportliche SUVs bis hin zum vollelektrischen Sportwagen der Zukunft – und natürlich sämtliche dazugehörigen Serviceleistungen. Wir lieben und leben Porsche. Dabei sind wir – wie die Marke selbst – stets bestrebt, Massstäbe zu setzen und unsere Grenzen neu zu definieren. Genau dafür suchen wir Dich.