Kundendienstprofi (m/w/d) im Autohaus – BMW/MINI

Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona; Jona; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Junges Team

Kollegiale Führung

Moderne Arbeitsplätze

Weiterbildungen

Geregeltes Gehalt & Sozialleistungen

Job summary

Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona sucht eine/n Kundendienstberater/in, um Kunden im Kundendienst zu betreuen, Termine zu vereinbaren und Werkstattaufträge zu eröffnen. Sie akquirieren Neukunden, erfassen Anfragen im CRM und bearbeiten Garantiearbeiten.

Sie bringen eine abgeschlossene Lehre im Automobilbereich mit, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung, sowie Deutsch- und Englischkenntnisse. Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und eigenständige Arbeitsweise runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre als Automobilfachmann:frau oder -Mechatroniker:in mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil
• Einige Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in im Automobilgewerbe sowie mit den Marken BMW und MINI von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit guten Umgangsformen
• Teamplayer, Exakte und selbständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Beratung und Betreuung der Kunden im Kundendienst
• Persönliche und telefonische Terminvereinbarung mit Kunden
• Werkstattaufträge eröffnen und vorbereiten, Neukunden und Neufahrzeuge aufnehmen
• Kundenanliegen im CRM erfassen und bearbeiten
• Abwicklung von Garantiearbeiten
• Fakturierung von Kunden- und Garantieaufträge
• Verkauf und Beratung von Zusätzlichen Dienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör

Skills

Kundendienst

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Education

Automobilfachmann/-frau

Mechatroniker/-in

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

CRM-System

Job description

Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona sucht eine/n Kundendienstberater/in, um Kunden im Kundendienst zu betreuen, Termine zu vereinbaren und Werkstattaufträge zu eröffnen. Sie akquirieren Neukunden, erfassen Anfragen im CRM und bearbeiten Garantiearbeiten.

Sie bringen eine abgeschlossene Lehre im Automobilbereich mit, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung, sowie Deutsch- und Englischkenntnisse. Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und eigenständige Arbeitsweise runden das Profil ab.