Kundendienstberater (m,w,d)

Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona

Jona

On-site

CHF 65,000 - 90,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Junges Team

Kollegiale Führung

Moderne Arbeitsplätze

Weiterbildungen

Geregeltes Gehalt & Sozialleistungen

Job summary

Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona sucht eine/n Kundendienstberater/in, um Kunden im Kundendienst zu betreuen, Termine zu vereinbaren und Werkstattaufträge zu eröffnen. Sie akquirieren Neukunden, erfassen Anfragen im CRM und bearbeiten Garantiearbeiten.

Sie bringen eine abgeschlossene Lehre im Automobilbereich mit, idealerweise mit kaufmännischer Weiterbildung, sowie Deutsch- und Englischkenntnisse. Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und eigenständige Arbeitsweise runden das Profil ab.

Qualifications

Abgeschlossene Berufslehre als Automobilfachmann:frau oder -Mechatroniker:in mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil
Einige Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in im Automobilgewerbe sowie mit den Marken BMW und MINI von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit guten Umgangsformen
Teamplayer, Exakte und selbständige Arbeitsweise

Responsibilities

Beratung und Betreuung der Kunden im Kundendienst
Persönliche und telefonische Terminvereinbarung mit Kunden
Werkstattaufträge eröffnen und vorbereiten, Neukunden und Neufahrzeuge aufnehmen
Kundenanliegen im CRM erfassen und bearbeiten
Abwicklung von Garantiearbeiten
Fakturierung von Kunden- und Garantieaufträge
Verkauf und Beratung von Zusätzlichen Dienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör

Skills

Kundendienst

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Education

Automobilfachmann/-frau

Mechatroniker/-in

Kaufmännische Weiterbildung

Tools

CRM-System

Job description

Ihre Zukunft bei Auto-Steiner AG

Wir sind eine erfolgreiche Regionalvertretung der Premiummarke BMW/MINI und suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n

Kundendienstberater (m,w,d)

Ihr Aufgabenbereich:

Beratung und Betreuung der Kunden im Kundendienst
Persönliche und telefonische Terminvereinbarung mit Kunden
Werkstattaufträge eröffnen und vorbereiten, Neukunden und Neufahrzeuge aufnehmen
Kundenanliegen im CRM erfassen und bearbeiten
Abwicklung von Garantiearbeiten
Fakturierung von Kunden- und Garantieaufträge
Verkauf und Beratung von Zusätzlichen Dienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufslehre als Automobilfachmann:frau oder -Mechatroniker:in mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil
Einige Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in im Automobilgewerbe sowie mit den Marken BMW und MINI von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit guten Umgangsformen
Teamplayer, Exakte und selbständige Arbeitsweise

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