Kundendienstberater (BMW/MINI) – Top Team & Weiterbildung

Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona; Jona; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeit in jungem Team

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsplätze

Job summary

Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona sucht eine:n Kundendienstberater:in (m/w/d) zur Betreuung unserer Kunden im Kundendienst. Sie vereinbaren Termine, eröffnen Werkstattaufträge, erfassen Kundenanliegen im CRM und bearbeiten diese.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Abwicklung von Garantiearbeiten sowie der Verkauf von Zusatzleistungen und Zubehör. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich mit und verfügen über mehrjährige Erfahrung als Kundendienstberater:in,

Qualifications

• Berufsausbildung abgeschlossen; ideal Praktikum im Autogewerbe.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Kunden im Kundendienst beraten und betreuen.
• Termine persönlich und telefonisch vereinbaren.
• Werkstattaufträge eröffnen/vorbereiten, Neuwagen erfassen.
• Kundenanliegen im CRM erfassen und bearbeiten.
• Garantieleistungen abwickeln, Rechnungen erstellen.
• Zusätzliche Dienstleistungen, Ersatzteile und Zubehör verkaufen.

Skills

Kundenberatung

Kundenservice

Teamfähigkeit

Education

Berufsausbildung als Automobilfachmann/-frau oder Mechatroniker/in

Tools

CRM-System

Job description

Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona sucht eine:n Kundendienstberater:in (m/w/d) zur Betreuung unserer Kunden im Kundendienst. Sie vereinbaren Termine, eröffnen Werkstattaufträge, erfassen Kundenanliegen im CRM und bearbeiten diese.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Abwicklung von Garantiearbeiten sowie der Verkauf von Zusatzleistungen und Zubehör. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich mit und verfügen über mehrjährige Erfahrung als Kundendienstberater:in,