Kundendienstberater

Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona; Rapperswil-Jona; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Junges motiviertes Team

Moderne Arbeitsplätze

Weiterbildungen im Fachbereich

Gute Sozialleistungen

Job summary

Auto-Steiner AG Rapperswil-Jona sucht eine/n Kundendienstberater/in (m/w/d) zur Betreuung der BMW/MINI-Kundschaft im Kundendienst.

Sie eröffnen Werkstattaufträge, nehmen Neukunden und Neufahrzeuge auf, erfassen Kundenanliegen im CRM und unterstützen bei Garantiefällen sowie der Fakturierung. Englischkenntnisse sind willkommen; Teamarbeit und Kundenorientierung stehen im Fokus.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre im Automobilbereich; kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
• Mehrere Jahre Erfahrung im Kundendienst im Automobilgewerbe
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung; exakte, selbständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Kundendienstberatung und -betreuung
• Persönliche und telefonische Terminvereinbarungen
• Werkstattaufträge eröffnen, Neukunden und Neufahrzeuge aufnehmen
• Kundenanliegen im CRM erfassen und bearbeiten
• Garantiearbeiten abwickeln
• Fakturierung von Kunden- und Garantieaufträgen
• Verkauf von Zusatzdienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Berufslehre Automobilfachmann/-frau oder Mechatroniker/-in

Tools

CRM-Erfahrung

Job description

Kundendienstberater (m,w,d)

Ihre Zukunft bei Auto- AG

Wir sind eine erfolgreiche Regionalvertretung der Premiummarke BMW/MINI und suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine:n

Kundendienstberater (m,w,d)

Ihr Aufgabenbereich:

• Beratung und Betreuung der Kunden im Kundendienst
• Persönliche und telefonische Terminvereinbarung mit Kunden
• Werkstattaufträge eröffnen und vorbereiten, Neukunden und Neufahrzeuge aufnehmen
• Kundenanliegen im CRM erfassen und bearbeiten
• Abwicklung von Garantiearbeiten
• Fakturierung von Kunden- und Garantieaufträgen
• Verkauf und Beratung von Zusätzlichen Dienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufslehre als Automobilfachmann:frau oder -Mechatroniker:in mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil
• Einige Jahre Erfahrung als Kundendienstberater:in im Automobilgewerbe sowie mit den Marken BMW und MINI von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit guten Umgangsformen
• Teamplayer, Exakte und selbständige Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:

• Mitarbeit in einem jungen, motivierten Team
• Kollegiale und doch professionelle Führungsstrukturen
• Modern eingerichteter Arbeitsplatz
• Anspruchsvolles Aufgabengebiet
• Angemessenes Salär & gute Sozialleistungen
• Weiterbildungen in fachlichen wie menschlichen Bereichen

Haben Sie Drive? Dann steigen Sie ein!

Auto- AG Rapperswil-
Rütistrasse 163

8645 Rapperswil-

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  8645