Serviceberater/in 100 %.

Auto Marti AG; Köniz; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Kollegiales Team

Langfristige Entwicklungsperspektiven

Job summary

Auto Marti AG in der Region Bern sucht eine engagierte Serviceberaterin/ einen Serviceberater 100 %, der Kundinnen und Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe betreut. Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft und koordinieren reibungslose Abläufe der Service- und Reparaturaufträge.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, idealerweise Erfahrung als Serviceberater/in, und beherrschen Deutsch sicher; Französisch oder

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Automobilbranche.
• Berufserfahrung als Serviceberater/in von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mündliche Französisch- oder Englischkenntnisse.
• Begeisterung für die Marken BMW und MINI.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten.
• Organisationsgeschick sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.

Responsibilities

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden.
• Planung und Koordination der Werkstattauslastung.
• Erfassung und Überwachung von Reparatur- und Serviceaufträgen.
• Laufende Information der Kundschaft über Reparaturumfang, Kosten und Termine.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine professionelle und transparente Kommunikation.
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Education

Berufsausbildung im Automobilbereich

Job description

Die Auto Marti AG ist eine der führenden BMW und MINI Betriebe in der Region Bern und im Berner Oberland. Als leidenschaftlicher Mobilitätsdienstleister begleiten und betreuen wir unsere Kundinnen und Kunden von der Anschaffung von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen über Reparatur- und Wartungsarbeiten bis hin zu Finanz- und Versicherungsdienstleistungen.

Zur Verstärkung und Entlastung unseres Kundendienstes in Niederwangen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und motivierte Persönlichkeit als

Serviceberater/in 100 %.

In dieser abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Funktion betreust und berätst Du unsere Kundinnen und Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe. Als wichtige Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundschaft sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf der Service- und Reparaturaufträge.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Planung und Koordination der Werkstattauslastung
• Erfassung und Überwachung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Laufende Information der Kundschaft über Reparaturumfang, Kosten und Termine
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine professionelle und transparente Kommunikation
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Automobilbranche
• Berufserfahrung als Serviceberater/in von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie mündliche Französisch- oder Englischkenntnisse
• Begeisterung für die Marken BMW und MINI
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Organisationsgeschick sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten

Das bieten wir Dir

• Eine spannende und vielseitige Tätigkeit mit viel Kundenkontakt
• Zukunftsorientierte Premiumprodukte und langfristige Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Eine offene, ehrliche und respektvolle Unternehmenskultur

Freude steht im Zentrum unserer Tätigkeit.
Freude bewegt unsere Mitarbeitenden.
Freude bewegt unsere KundInnen.
Freude bewegt Auto Marti