Kundendienstberater (BMW/MINI) – Service & Verkauf

Auto Steiner AG Gommiswald + Rapperswil-Jona; Jona; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Junges Team

Moderner Arbeitsplatz

Weiterbildungen

Sozialleistungen

Job summary

Auto Steiner AG Gommiswald + Rapperswil-Jona sucht ab sofort eine(n) Kundendienstberater(in) (m/w/d) in 8645 Jona (SG). Sie beraten Kunden im Kundendienst, vereinbaren Termine, eröffnen Werkstattaufträge und erfassen Anliegen im CRM.

Zudem wickeln Sie Garantiearbeiten ab und beraten zu zusätzlichen Dienstleistungen sowie Ersatzteilen. Sie bringen eine abgeschlossene Lehre als Automobilfachmann/-frau oder Mechatroniker(in) mit kaufmännischer Weiterbildung mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufslehre als Automobilfachmann:frau oder Mechatroniker:in mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil
• Mehrere Jahre Erfahrung im Kundendienst im Automobilgewerbe; BMW/MINI-Erfahrung von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung; gute Umgangsformen
• Teamplayer, exakte und selbständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Kunden im Kundendienst beraten und betreuen
• Persönliche und telefonische Terminvereinbarung mit Kunden
• Werkstattaufträge eröffnen und vorbereiten; Neukunden und Neufahrzeuge aufnehmen
• Kundenanliegen im CRM erfassen und bearbeiten
• Abwicklung von Garantiearbeiten
• Fakturierung von Kunden- und Garantieaufträgen
• Verkauf und Beratung von zusätzlichen Dienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör

Skills

Kundendienst

Terminvereinbarung

CRM-System

Verkauf Zusatzangebote

Teamfähigkeit

Education

Automobilfachmann/-frau

Mechatroniker mit kaufmännischer Weiterbildung

Job description

Auto Steiner AG Gommiswald + Rapperswil-Jona sucht ab sofort eine(n) Kundendienstberater(in) (m/w/d) in 8645 Jona (SG). Sie beraten Kunden im Kundendienst, vereinbaren Termine, eröffnen Werkstattaufträge und erfassen Anliegen im CRM.

Zudem wickeln Sie Garantiearbeiten ab und beraten zu zusätzlichen Dienstleistungen sowie Ersatzteilen. Sie bringen eine abgeschlossene Lehre als Automobilfachmann/-frau oder Mechatroniker(in) mit kaufmännischer Weiterbildung mit.