Kundendienstberater / Serviceberater Automobil (80–100 %)

SCHLOSS-GARAGE.COM; Winterthur; On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonussystem

Pensionskassenleistungen

5 Wochen Ferien

Mitarbeiterevents

Eigenes italienisches Restaurant

Job summary

Schloss-Garage Winterthur AG sucht eine engagierte Kundendienstpersönlichkeit, die Kunden begeistert, berät und aktiv verkauft. Du betreust Kundschaft persönlich, telefonisch und digital, planst Werkstatttermine und koordinierst Aufträge, begleitet diese von Annahme bis Rechnungsbesprechung und arbeitest eng mit der Werkstatt, dem Lager und dem Verkauf zusammen.

Idealerweise bringst du eine technische Automobilausbildung mit, bist serviceorientiert, kommunikationsstark und hast Freude am

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Organisationstalent und Belastbarkeit
• Kommunikationsstärke, Verkaufstalent und Organisationgeschick
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sympathisches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
• Interesse an Autos und moderner Mobilität

Responsibilities

• Kunden betreuen persönlich, telefonisch und digital – vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe.
• Kundenbedürfnisse erkennen, Kostenvoranschläge erstellen und passende Dienstleistungen aktiv anbieten.
• Werkstattermine planen, Aufträge vorbereiten und reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• Aufträge von Annahme bis Rechnungsbesprechung begleiten und Qualitätskontrollen durchführen.
• Schnittstelle zwischen Kundschaft, Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf sein und Teamarbeit fördern.
• Eigene Ideen einbringen, Abläufe und Servicequalität laufend verbessern.

Skills

Kundenberatung

Verkaufstalent

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Dienstleistungsmentalität

Education

Technische Ausbildung im Automobilgewerbe

Job description

Du liebst den Kontakt mit Menschen, hast Organisationstalent und begeisterst Dich für Autos? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Bei der SCHLOSS-GARAGE WINTERTHUR AG dreht sich alles um Mobilität, die Freude macht. Als familiengeführtes Unternehmen und Spezialist für Alfa Romeo, Abarth, Fiat und BYD verbinden wir automobile Leidenschaft mit persönlichem Kundenservice.

Für unser Kundendienst-Team suchen wir eine engagierte, kommunikative Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, mitdenkt und unsere Kundinnen und Kunden begeistert.

Auch Quereinsteiger mit ausgeprägtem Service- und Verkaufstalent sind herzlich willkommen!

Deine Aufgaben

• Kunden begeistern: Du betreust unsere Kundschaft persönlich, telefonisch und digital – vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe.
• Beraten und verkaufen: Du erkennst Kundenbedürfnisse, erstellst Kostenvoranschläge und bietest passende Dienstleistungen aktiv an.
• Organisieren und koordinieren: Du planst Werkstatttermine, bereitest Aufträge vor und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Verantwortung übernehmen: Du begleitest die Aufträge von der Annahme über die Qualitätskontrolle bis zur Rechnungsbesprechung.
• Im Team zusammenarbeiten: Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kundschaft, Werkstatt, Ersatzteillager und Verkauf.
• Mitgestalten: Du bringst eigene Ideen ein und hilfst uns, unsere Abläufe und die Servicequalität laufend zu verbessern.

Das bringst Du mit

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
• Organisationstalent und Belastbarkeit
• Kommunikationsstärke, Verkaufstalent und Organisationgeschick
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sympathisches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und einen sicheren Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln
• Interesse an Autos und moderner Mobilität

Dein beruflicher Hintergrund? Idealerweise hast Du eine technische Ausbildung im Automobilgewerbe. Entscheidend sind für uns aber vor allem Deine Persönlichkeit, Deine Motivation und Dein Wille, Neues zu lernen.

Erfahrung im automobilen Kundendienst sowie Italienisch- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Familiäres Arbeitsumfeld mit einem eingespielten Team und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktives Bonussystem mit monatlichen, transparenten Leistungszielen
• Überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen
• 5 Wochen Ferien
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt, Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Vier spannende Automarken – von italienischer Fahrleidenschaft bis zu innovativer Elektromobilität
• Exklusive Mitarbeiterevents, darunter Fahrsicherheitstrainings in Italien
• Eigenes italienisches Restaurant, direkt auf unserem Areal
• Sehr gute Erreichbarkeit mit Auto und öffentlichen Verkehrsmitteln

Bereit für den nächsten Schritt?

Bei uns zählt nicht nur Dein Lebenslauf, sondern vor allem, was Du daraus machst.

Werde Teil der SCHLOSS-GARAGE-Familie und gestalte mit uns die Zukunft unseres Kundendienstes.

SCHLOSS-GARAGE WINTERTHUR AG – Mit Leidenschaft garantieren wir Mobilität, die Freude macht.