Serviceberater / Kundendienstberater

Seefeld-Garage AG; Männedorf; Vor Ort; CHF 42.000 - 66.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

Familiäre Arbeitsumgebung

Moderne Infrastruktur

Sozialleistungen

Zusammenfassung

Seefeld-Garage AG in Männedorf sucht eine/n motivierte/n Kundendienstberater/in (m/w/d) in Teilzeit bis Vollzeit (50–80%). Sie betreuen Kunden während des Serviceprozesses, erfassen Werkstattaufträge bis zur Verrechnung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.

Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung mit oder Erfahrung im Kundendienst der Automobilbranche, Führerschein B, sowie sichere IT-Kenntnisse mit. Attraktive Sozialleistungen und 5 Wochen Ferien erwarten Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kundendienstberater oder Erfahrung im Kundendienst in der Automobilbranche.
• Führerausweis Kat. B wird vorausgesetzt.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und technisches Verständnis sind erforderlich.
• Flexible Bereitschaft für Ferienvertretungen im 100%-Pensum

Aufgaben

• Professionelle Betreuung unserer Kundschaft während des gesamten Serviceprozesses.
• Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung.
• Sicherstellen eines reibungslosen Auftragsablaufs sowie der optimalen Auslastung der Mechaniker.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Beratung zu passenden Zusatzdienstleistungen und Serviceangeboten.
• Erstellen von Kostenvoranschlägen und Aufträgen für die Werkstatt.
• Gewährleisten einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Koordination der Ersatzfahrzeuge
• Zusammenstellung der Rechnungen inkl. Erläuterung gegenüber dem Kunden

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Freundliche Umgangsformen

IT-Systeme</name>

Technisches Verständnis

Führerausweis B

Ausbildung

Ausbildung als Kundendienstberater

Jobbeschreibung

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d)

happy-netz ist einer der grössten Garagenverbunde für die Marken Audi, VW, Skoda sowie Garage Plus in der Deutschschweiz mit aktuell neun Standorten. Der am rechten Zürichsee verankerte Verbund ist seit 1986 in privater Hand und ist in der Region bestens etabliert. Die Organisationsstruktur bietet die Vorteile und Chancen einer grossen Gruppe, gepaart mit der Autonomie, Flexibilität und Individualität einer kleineren Unternehmung am jeweiligen Standort.

Die Aufdorf Garage Männedorf ist das Kompetenzzentrum für VW-Personenwagen am rechten Zürichsee. Wir sind ein innovatives Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur. Zur Verstärkung unseres Teams in Männedorf suchen wir, per 01.01.2027 oder nach Vereinbarung, einen motivierten und teamfähigen Kundendienstberater / Serviceberater (m/w/d) 50 - 80%.

Dein Verantwortungsbereich

• Professionelle Betreuung unserer Kundschaft während des gesamten Serviceprozesses. Von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
• Erfassen und Bearbeiten der Werkstattaufträge bis zur Verrechnung
• Sicherstellen eines reibungslosen Auftragsablaufs sowie der optimalen Auslastung der Mechaniker
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Beratung zu passenden Zusatzdienstleistungen und Serviceangeboten
• Erstellen von Kostenvoranschlägen für die Kunden und Aufträge für die Werkstatt
• Gewährleisten einer hohen Kundenzufriedenheit
• Koordination der Ersatzfahrzeuge
• Zusammenstellung der Rechnungen inkl. kompetenter Erläuterung den Kunden gegenüber

Dein Rucksack

Für diese spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Kundendienstberater oder Erfahrung im Kundendienst in der Automobilbranche mit. Wenn du noch Folgendes nachweisen kannst, bist du unser Kandidat:

• Teamfähig und belastbar
• Zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
• Freundliche Umgangsformen und kundenorientierte Einstellung
• Führerausweis Kat. B
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen
• Technisches Verständnis
• Flexibilität um Ferienvertretungen im 100 Prozent Pensum zu übernehmen

Was du von uns erwarten kannst

Dass du diese Funktion aufs Bestmögliche ausüben kannst, unterstützen wir dich bei deiner individuellen (persönlich wie fachlich) Weiterbildung. Nicht nur das:

• familiäre Arbeitsumgebung
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Arbeit
• Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen
• 5 Wochen Ferien
• Flache Hierarchien

Auf ein Gespräch?

• Seefeld-Garage AG
  Aufdorfstrasse 172
  8708 Männedorf

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• Work location 8708 Männedorf (ZH)
• Workload 50% - 80%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form