Kundendienst-Organisator Pkw | Abwechslungsreich

Hammer Auto Center AG; Luzern; On-site; CHF 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Hammer Auto Center AG in Luzern sucht eine engagierte Service-Persönlichkeit im Kundendienst als Service-Assistent*in Kundendienst Personenwagen (80-100%). Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf, dienen als Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Administration und betreuen auch Fahrzeugvermietungssabläufe.

Ihre Aufgaben umfassen administrative Tätigkeiten, Planung von Werkstattaufträgen und Koordination von Ersatzteilen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufslehre im Automobilbereich oder kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Automobilgewerbe oder Kundendienst.
• Gute Windows- und MS-Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Unterstützung des Kundendienstes bei administrativen, organisatorischen Aufgaben und in der Garantieadministration.
• Planung und Fakturierung von Werkstattaufträgen.
• Planung und Vorbereitung von Werkstattarbeiten sowie Koordination von Ersatzteilbestellungen.
• Sicherstellung der termingerechten Bereitstellung der Kundenfahrzeuge.
• Verantwortung im Rad- und Reifenmanagement.
• Mithilfe bei der Ausbildung unserer Lernenden.

Skills

Kundenkontakt

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Education

Technische Berufslehre Automobilbereich

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Windows

MS Office

Job description

Hammer Auto Center AG in Luzern sucht eine engagierte Service-Persönlichkeit im Kundendienst als Service-Assistent*in Kundendienst Personenwagen (80-100%). Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf, dienen als Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Administration und betreuen auch Fahrzeugvermietungssabläufe.

Ihre Aufgaben umfassen administrative Tätigkeiten, Planung von Werkstattaufträgen und Koordination von Ersatzteilen.