Service-Assistent*in Kundendienst PW 80-100%

Hammer Auto Center AG; Luzern; On-site; CHF 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Hammer Auto Center AG in Luzern sucht eine engagierte Service-Persönlichkeit im Kundendienst als Service-Assistent*in Kundendienst Personenwagen (80-100%). Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf, dienen als Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Administration und betreuen auch Fahrzeugvermietungssabläufe.

Ihre Aufgaben umfassen administrative Tätigkeiten, Planung von Werkstattaufträgen und Koordination von Ersatzteilen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufslehre im Automobilbereich oder kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise Berufserfahrung im Automobilgewerbe oder Kundendienst.
• Gute Windows- und MS-Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Unterstützung des Kundendienstes bei administrativen, organisatorischen Aufgaben und in der Garantieadministration.
• Planung und Fakturierung von Werkstattaufträgen.
• Planung und Vorbereitung von Werkstattarbeiten sowie Koordination von Ersatzteilbestellungen.
• Sicherstellung der termingerechten Bereitstellung der Kundenfahrzeuge.
• Verantwortung im Rad- und Reifenmanagement.
• Mithilfe bei der Ausbildung unserer Lernenden.

Skills

Kundenkontakt

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Flexibilität

Belastbarkeit

Education

Technische Berufslehre Automobilbereich

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Windows

MS Office

Job description

Bring Bewegung in unseren Kundendienst – wir suchen dich!

Service-Assistent*in Kundendienst PW 80-100%

Das Hammer Auto Center ist seit 1965 ein familiengeführtes, innovatives und erfolgreiches Garagenunternehmen im Raum Luzern. Mobilität ist unsere Leidenschaft – dafür setzen wir uns mit über 100 Mitarbeitenden ein in den Bereichen Verkauf, Unterhalt und Dienstleistungen für Personen- und Nutzfahrzeuge.

Du magst Abwechslung, Kundenkontakt und übernimmst gerne Verantwortung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wi r per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit im Kundendienst als:

Service-Assistent*in Kundendienst Personenwagen 80-100%

Mit deinem Organisationstalent und deiner serviceorientierten Art sorgst du für einen reibungslosen Ablauf im Kundendienst und unterstützt unser Team bei den täglichen Herausforderungen. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Administration. Gleichzeitig kümmerst du dich um die Abläufe rund um unsere Fahrzeugvermietung und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden bestens betreut fühlen.

• Unterstützung des Kundendienstes bei administrativen, organisatorischen Aufgaben und in der Garantieadministration
• Planung und Fakturierung von Werkstattaufträgen
• Planung und Vorbereitung von Werkstattarbeiten sowie Koordination von Ersatzteilbestellungen
• Sicherstellung der termingerechten und einwandfreien Bereitstellung der Kundenfahrzeuge
• Verantwortung im Rad- und Reifenmanagement
• Mithilfe bei der Ausbildung unserer Lernenden

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene technische Berufslehre im Automobilbereich oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in einem ähnlichen Umfeld
• Idealerweise Berufserfahrung im Automobilgewerbe oder Kundendienst
• Gute Windows- und MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Kundenkontakt und an abwechslungsreichen Aufgaben
• Selbstständige, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent, Flexibilität und Belastbarkeit
• Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Führerausweis Kategorie B

Das erwartet dich bei uns:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem vielseitigen Arbeitsumfeld zwischen Kundendienst und Werkstatt
• Eine verantwortungsvolle Funktion mit viel Eigenständigkeit
• Ein kollegiales, motiviertes Team in einem familiären Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Vielseitige Einblicke in unterschiedliche Bereiche des Automobilgewerbes
• Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen und Prozesse mitzugestalten
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Qualität, Teamgeist und Kundenorientierung zählen

Du möchtest dein Können einsetzen, mitdenken, anpacken und gemeinsam etwas bewegen? Werde Teil unseres Hammer-Teams und bringe deine Karriere auf die nächste Stufe. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Philipp Wüest (Leiter Kundendienst PW) gibt dir gerne weitere Auskünfte.