Kundendienst-Administrator mit SAP/CRM Expertise

Flexsis; Bern; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Lohn

Team

Work-Life-Balance

Job summary

Flexsis sucht in Bern eine/n Sachbearbeiter*in Administration (m/w/d) zur fachlichen Betreuung unserer Kundschaft. Sie bearbeiten Anfragen per Mail und führen Kundenhistorie und SAP-Daten sorgfältig; Debitorenbuchhaltung inklusive Mahnwesen gehört dazu.

Durch Ihre kommunikative, serviceorientierte Art tragen Sie zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Kundendienst.
• Gute MS-Office- ideal auch ERP- und CRM-Kenntnisse.
• Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel.
• Gute Deutsch Kenntnisse, Fremdsprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Fachlich kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kundschaft.
• Bearbeiten von schriftlichen Kundenanfragen per Mail.
• Mitarbeit Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten im SAP.
• Mithilfe Debitorenbuchhaltung inkl. Mahnwesen.
• Beschwerdemanagement bearbeiten und Lösungen anbieten.

Skills

Kundenservice

Kommunikativ

Serviceorientiert

Deutschkenntnisse

Fremdsprachen von Vorteil

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP

CRM

Job description

Flexsis sucht in Bern eine/n Sachbearbeiter*in Administration (m/w/d) zur fachlichen Betreuung unserer Kundschaft. Sie bearbeiten Anfragen per Mail und führen Kundenhistorie und SAP-Daten sorgfältig; Debitorenbuchhaltung inklusive Mahnwesen gehört dazu.

Durch Ihre kommunikative, serviceorientierte Art tragen Sie zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung; Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.