Kundendienst-Experte mit Französischkenntnissen – Bern
Adecco
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Job summary
Adecco Schweiz sucht am Standort Bern eine engagierte Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%) mit exzellenten Deutsch- und Französischkenntnissen. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich in beiden Sprachen und bearbeiten Anfragen sowie Bestellungen.
Sie arbeiten selbständig, zuverlässig und strukturiert, pflegen Kundendaten im ERP-/CRM-System und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in moderner Arbeitsumgebung mit gründlicher
Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil.
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. B2/C1).
- Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.
- Hohes Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
Responsibilities
- Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden in Deutsch und Französisch.
- Bearbeitung von Anfragen, Auskünften, Bestellungen, Reklamationen und Mutationen.
- Koordination und Nachverfolgung von Anliegen.
- Pflege von Kundendaten im ERP- bzw. CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und administrative Arbeiten.
Skills
Education
Tools
Job description
Adecco Schweiz sucht am Standort Bern eine engagierte Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%) mit exzellenten Deutsch- und Französischkenntnissen. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich in beiden Sprachen und bearbeiten Anfragen sowie Bestellungen.
Sie arbeiten selbständig, zuverlässig und strukturiert, pflegen Kundendaten im ERP-/CRM-System und arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in moderner Arbeitsumgebung mit gründlicher
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