Kundenberater/in E-Banking / Bankeinstieg 100% (m/w/d)

Woma Workmanagement AG; Schwyz; Vor Ort; CHF 50.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Intensive Einarbeitung

Motiviertes Team

Attraktive Karriereperspektiven

Modernes Arbeitsumfeld

Leistungsgerechtes Gehalt

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Bankenbranche in der Schwyz ist auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für die Betreuung der Kunden im E-Banking. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung bei technischen Problemen, das Erkennen von Kundenbedürfnissen sowie die Zusammenarbeit mit internen Fachstellen. Das Unternehmen bietet eine intensive Einarbeitung, attraktive Karriereperspektiven und ein modernes Arbeitsumfeld. Gute Schweizer-Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Sehr gute Schweizer-Deutschkenntnisse erforderlich.
• Offenheit für Neues wird geschätzt; auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden am Telefon für Fragen zu E-Banking.
• Unterstützung bei technischen Problemen im E-Banking.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Aufzeigen von digitalen Angeboten.
• Zusammenarbeit mit Fachstellen zur Verbesserung des Supports.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Extrovertiertheit

Kundenorientierung

Engagement

Microsoft Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Freundliche und kompetente Betreuung der Kundinnen und Kunden am Telefon bei Fragen rund ums E-Banking
• Sie sind die erste Anlaufstelle bei Anliegen zu Login, Zahlungen, Sicherheitsfragen und weitere Funktionen
• Unterstützung bei technischen Problemen im E-Banking sowie Anleitung zur selbständigen Nutzung der digitalen Dienstleistungen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen im Gespräch und gezieltes Aufzeigen von passenden digitalen Angeboten (z. B. Mobile Banking, E-Dokumente)
• Mitgesaltung eines positiven Kundenerlebnisses durch effiziente und lösungsorientierte Beratung - auch bei komplexen Fällen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen zur kontinuierlichen Verbesserung des E-Banking-Supports

Das bringen Sie mit:

• Freude am Kommunizieren und Überzeugen; Sie sind extrovertiert und schaffen es, Menschen für sich zu gewinnen
• Sehr gute Schweizer-Deutschkenntnisse
• Offenheit für Neues; auch als Quereinsteiger sind Sie willkommen! Was zählt ist Ihr Engagement, sich in die Bankenwelt einzuarbeiten
• Eine eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise sowie der Wunsch, sich langfristig weiterzuentwickeln
• Versierter Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen

Das dürfen Sie erwarten:

• Eine intensive Einarbeitung, die speziell auf Quereinsteiger zugeschnitten ist
• Ein motiviertes Team, das Sie auf Ihrem Weg unterstützt
• Attraktive Karriereperspektiven in einem angesehenen Unternehmen der Bankenbranche
• Ein modernes Arbeitsumfeld und ein leistungsgerechtes Gehalt
• Arbeitszeiten Montag bis Freitag (08:00-17:30 Uhr)

Sind Sie interessiert? Dann melden Sie sich noch heute bei Linda Huber - Telefon: [phone] oder via E‑mail ([e-mail]). Gerne gebe ich Ihnen weitere Einzelheiten bekannt.