Junior IT-Supporter:in

Juventus Schulen Zürich; Zürich; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz in Zürich

Vielfältige Zusatzleistungen

Wertschätzende Unternehmenskultur

Job summary

Juventus Schulen Zürich sucht einenJunior IT-Supporter:in zur Unterstützung der IT-Infrastruktur in Zürich. Die Rolle umfasst First-Level-Support vor Ort, Benutzer- und Endgeräteverwaltung sowie Mitarbeit an IT-Projekten. Ab 01.

Januar 2027 oder nach Vereinbarung, 100% Pensum. Sie arbeiten eigenständig, serviceorientiert und lösungsfokussiert, kommunizieren mit Anwender:innen und tragen zur Optimierung von IT-Prozessen bei.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Informatiker:in EFZ, oder vergleichbare IT-Kenntnisse.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb von Vorteil; Quereinstieg mit entsprechenden Kenntnissen möglich.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie im Benutzer- und Endgeräte-Management (Entra ID, Intune).
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Grundverständnis für Netzwerk- und Druckerinfrastrukturen.
• Serviceorientiertes, zuverlässiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie Kommunikation mit Anwender:innen.

Responsibilities

• Bearbeiten von IT-Supportanfragen, Priorisieren und Begleiten von der Anfrage bis zur Lösung.
• First-Level-Support vor Ort und Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Problemen.
• Betreuung der Client- und Endgeräteumgebung sowie der Benutzer:innen- und Berechtigungsverwaltung.
• Sicherstellen des zuverlässigen Betriebs von Drucker-, Server- und IT-Infrastrukturen.
• Mitwirken an IT-Projekten und Einführung neuer Lösungen; Verantwortung für definierte Teilbereiche.
• Dokumentationen und Supportwissen pflegen; Optimierung von IT-Prozessen.
• Erkennen wiederkehrender Störungen, Eskalationen koordinieren und an nachhaltigen Lösungen arbeiten.

Skills

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

strukturierte Arbeitsweise

Bereitschaft zum Lernen

Education

Informatiker:in EFZ oder vergleichbare IT-Kenntnisse

Tools

Microsoft 365

Windows

Entra ID

Intune

Job description

Über Juventus

Offene Stellen

Junior IT-Supporter:in

IT ist für Sie mehr als Tickets abarbeiten? Sie behalten bei technischen Herausforderungen einen kühlen Kopf, finden pragmatische Lösungen und bringen Menschen im digitalen Arbeitsalltag weiter? Bei uns verbinden Sie persönlichen IT-Support mit spannenden Projekten und gestalten eine moderne, zuverlässige IT-Infrastruktur aktiv mit.

Pensum

100 %

Ort

Zürich

Start

Ab 01. Januar 2027 oder nach Vereinbarung

Warum wir Sie brauchen

• Sie bearbeiten IT-Supportanfragen, priorisieren diese und begleiten sie von der Anfrage bis zur Lösung.
• Sie leisten First-Level-Support vor Ort und unterstützen Anwender:innen bei technischen Problemen.
• Sie betreuen unsere Client- und Endgeräteumgebung sowie die Benutzer:innen- und Berechtigungsverwaltung.
• Sie stellen den zuverlässigen Betrieb unserer Drucker-, Server- und weiteren IT-Infrastrukturen sicher.
• Sie arbeiten bei IT-Projekten und der Einführung neuer Lösungen mit und übernehmen Verantwortung für definierte Teilbereiche.
• Sie pflegen Dokumentationen und Supportwissen und tragen zur Optimierung unserer IT-Prozesse bei.
• Sie erkennen wiederkehrende Störungen, koordinieren bei Bedarf Eskalationen und wirken an nachhaltigen Lösungen mit.

Was wir uns von Ihnen wünschen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Informatiker:in EFZ, oder vergleichbare IT-Kenntnisse.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb von Vorteil; Quereinstieg mit entsprechenden Kenntnissen möglich.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie im Benutzer- und Endgeräte-Management (Entra ID, Intune).
• Erfahrung mit Ticketsystemen und ein Grundverständnis für Netzwerk- und Druckerinfrastrukturen.
• Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert und kommunizieren gerne mit Anwender:innen.
• Sie arbeiten selbstständig und strukturiert, setzen Prioritäten und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Sie sind teamfähig, lernbereit und haben Freude daran, sich in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten.

Was wir Ihnen bieten

• Eine abwechslungsreiche IT-Funktion mit vielseitigen Aufgaben und Raum, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln.
• Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld und gestalten die Weiterentwicklung unserer IT aktiv mit.
• Auf Sie wartet ein moderner Arbeitsplatz mitten in Zürich, zeitgemässe Anstellungsbedingungen, vielseitige Zusatzleistungen und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Ihre Ansprechsperson

Dimas Sariol

IT Support & System Engineer

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