Junior IT-Supporter:in – Vielseitige IT-Assistenz

Juventus Schulen Zürich; Zürich; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderner Arbeitsplatz in Zürich

Vielfältige Zusatzleistungen

Wertschätzende Unternehmenskultur

Job summary

Juventus Schulen Zürich sucht einenJunior IT-Supporter:in zur Unterstützung der IT-Infrastruktur in Zürich. Die Rolle umfasst First-Level-Support vor Ort, Benutzer- und Endgeräteverwaltung sowie Mitarbeit an IT-Projekten. Ab 01.

Januar 2027 oder nach Vereinbarung, 100% Pensum. Sie arbeiten eigenständig, serviceorientiert und lösungsfokussiert, kommunizieren mit Anwender:innen und tragen zur Optimierung von IT-Prozessen bei.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Informatiker:in EFZ, oder vergleichbare IT-Kenntnisse.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb von Vorteil; Quereinstieg mit entsprechenden Kenntnissen möglich.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie im Benutzer- und Endgeräte-Management (Entra ID, Intune).
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Grundverständnis für Netzwerk- und Druckerinfrastrukturen.
• Serviceorientiertes, zuverlässiges und lösungsorientiertes Arbeiten sowie Kommunikation mit Anwender:innen.

Responsibilities

• Bearbeiten von IT-Supportanfragen, Priorisieren und Begleiten von der Anfrage bis zur Lösung.
• First-Level-Support vor Ort und Unterstützung der Anwender:innen bei technischen Problemen.
• Betreuung der Client- und Endgeräteumgebung sowie der Benutzer:innen- und Berechtigungsverwaltung.
• Sicherstellen des zuverlässigen Betriebs von Drucker-, Server- und IT-Infrastrukturen.
• Mitwirken an IT-Projekten und Einführung neuer Lösungen; Verantwortung für definierte Teilbereiche.
• Dokumentationen und Supportwissen pflegen; Optimierung von IT-Prozessen.
• Erkennen wiederkehrender Störungen, Eskalationen koordinieren und an nachhaltigen Lösungen arbeiten.

Skills

Serviceorientierung

Zuverlässigkeit

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

strukturierte Arbeitsweise

Bereitschaft zum Lernen

Education

Informatiker:in EFZ oder vergleichbare IT-Kenntnisse

Tools

Microsoft 365

Windows

Entra ID

Intune

Job description

Juventus Schulen Zürich sucht einenJunior IT-Supporter:in zur Unterstützung der IT-Infrastruktur in Zürich. Die Rolle umfasst First-Level-Support vor Ort, Benutzer- und Endgeräteverwaltung sowie Mitarbeit an IT-Projekten. Ab 01.

Januar 2027 oder nach Vereinbarung, 100% Pensum. Sie arbeiten eigenständig, serviceorientiert und lösungsfokussiert, kommunizieren mit Anwender:innen und tragen zur Optimierung von IT-Prozessen bei.