Junior IT Supporter

Experis AG; Basel; On-site; CHF 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

Experis AG in Basel sucht 15–20 Junior IT Supporter, die First-Level-IT-Support für Endanwender im Bereich Microsoft 365 leisten.

Die Stelle eignet sich ideal für Junior-IT-Fachkräfte, die praktische Erfahrung im Endanwender-Support sowie im Microsoft-365-Umfeld sammeln möchten und eng mit Mitarbeitenden zusammenarbeiten.

Qualifications

• First-Level-IT-Support für Endanwender
• Unterstützung bei Anmeldeproblemen und Registrierungsprozessen
• Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, Word, Excel und OneDrive
• Einrichtung und Fehlerbehebung bei PCs, Laptops und mobilen Geräten
• Gute PC-Kenntnisse und kundenorientierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Bereitstellung von First-Level-IT-Support für Endanwender durch Desk-Side-Support und Ticketbearbeitung
• Unterstützung der Anwender bei Anmelde- und Registrierungsproblemen, Passwort-Resets, Kontoaktivierungen und Zugriffsanfragen
• Unterstützung bei Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, Word, Excel und OneDrive
• Einrichtung und Fehlerbehebung bei PCs, Laptops, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
• Professionelle und kundenorientierte Unterstützung in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Skills

First-Level IT-Support

Windows

Microsoft 365

Kundenorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeiten

Deutsch fließend

Education

Swiss Federal VET Diploma

Job description

Junior IT Supporter

Experis AG Vacant since : 14.10.2026 Number of jobs : 1 4001 Basel (BS) 100% From 23.10.2026 Until 20.11.2026

Experis® ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Personalvermittlung, Festanstellungen, Projektlösungen und Managed Services. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Schweiz und Standorten in Zürich, Basel und Genf verbinden wir führende Unternehmen mit erstklassigen IT-Fachkräften. Unsere Mission ist es, Talente dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten und erfolgreiche, zukunftsorientierte Karrieren zu gestalten.

Arbeitsort: Vor Ort in BaselAnstellungsart: Temporärer Einsatz / Kurzfristiger Einsatz (2 Wochen)Einsatzdauer: 2 Wochen (23.10 - 30.10) & (13.11 - 20.11)ÜbersichtFür einen grossen Kunden in Basel suchen wir 15–20 Junior IT Supporter, die First-Level-IT-Support für Endanwender im Bereich Microsoft 365 leisten.

Diese Position eignet sich ideal für Junior-IT-Fachkräfte, die praktische Erfahrung im Endanwender-Support sowie im Microsoft-365-Umfeld sammeln möchten und dabei eng mit den Mitarbeitenden des Unternehmens zusammenarbeiten.

Eine vorherige Berufserfahrung ist nicht erforderlich. Der ideale Kandidat verfügt über ausgeprägte Kundenorientierung, gute PC-Kenntnisse sowie Erfahrung oder Interesse an der Unterstützung von Anwendern bei Microsoft-365-Anwendungen, Anmeldeproblemen und allgemeinen IT-Anfragen.

Fliessende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

HauptaufgabenBereitstellung von First-Level-IT-Support für Endanwender durch Desk-Side-Support und Ticketbearbeitung.Unterstützung der Anwender bei Anmelde- und Registrierungsproblemen, Passwort-Resets, Kontoaktivierungen und Zugriffsanfragen.Unterstützung bei Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, Word, Excel und OneDrive.Einrichtung und Fehlerbehebung bei PCs, Laptops, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.Professionelle und kundenorientierte Unterstützung in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

AnforderungenGrundlegende bis gute Kenntnisse von PCs und Windows-Betriebssystemen.Gute Kenntnisse der Microsoft-365-Anwendungen.Erfahrung im Umgang mit Benutzerkonten, Login-Support und Registrierungsprozessen.Ausgeprägte Problemlösungs- und Fehleranalysefähigkeiten.Kundenorientierte Arbeitsweise und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.Persönliche EigenschaftenProfessionelles und gepflegtes Auftreten.Freundliche, geduldige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.Zuverlässig, flexibel und in der Lage, mehrere Endanwender gleichzeitig zu unterstützen.

• Work location 4001 Basel (BS)


• Workload 100%


• Employment start 23.10.2026


• Employment duration 20.11.2026


• Work form Sunday and holiday work

• Qualification skilled


• Work experience No experience


• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge